Wienin konsultointialoite: Yli 9 600 keskustelua kahdessa vuodessa!

Wienin konsultointialoite: Yli 9 600 keskustelua kahdessa vuodessa!

Wienin sosiaalirahaston (FSW) asiakaspalvelu on jo suorittanut yli 9 600 neuvottelua sen ”Wienin keskellä” -aloitteessa huhtikuun 2022 jälkeen. Tämä matalan kynnyksen muoto tarjoaa Wienin pääsyn tietoihin ja tukea tärkeillä elämän alueilla. Kuuleminen tapahtuu ilman tapaamista ja tapahtuu helposti saavutettavissa olevissa paikoissa, kuten ulkouima -altaissa, ostoskeskuksissa ja terveyslaitoksissa. FSW: n toimitusjohtaja Susanne Winkler korostaa ennakoivaa lähestymistapaa Wienin kanssa sosiaalipalvelujen saatavuuden parantamiseksi. Aloite on tällä hetkellä aktiivinen Donaustadt -klinikalla 29. elokuuta saakka. Vielä kaksitoista tapaamista on suunniteltu Wienin erittäin suosittuihin paikkoihin.

FSW -asiakaspalvelun päällikön Petra Gottwaldin mukaan vastaus tarjoukseen on ollut jatkuvasti positiivinen. Puhelinneuvottelujen lisäksi, joihin pääsee päivittäin klo 8–8. Tapauspäälliköt, mukaan lukien pätevät terveys- ja hoitotyöntekijät, tukevat asiakkaita, joilla on yksittäisiä asiantuntija -neuvoja. 01/24 5 24. Viime vuonna FSW: lle oli yli 330 000 puhelua, joka tukee noin 145 500 asiakasta Wienissä vuosittain noin 170 kumppaniorganisaation kanssa.

Oikeudellinen kehys hoito

1. tammikuuta 2018 lähtien hoidon ja tuen oikeustilanne on muuttunut pohjimmiltaan: hoitoturva, joka on siihen asti taloudellista taakkaa monille hoitoa tarvitseville ihmisille, on poistettu. Tämä tarkoittaa, että Wienin sosiaalirahasto ja muut sosiaalisen hyvinvoinnin tarjoajat eivät enää pääse asuin- ja hoitolaitoksien ihmisten omaisuuteen. Maanrekisteriin kirjattujen panttioikeuksien poistaminen ja meneillään olevien teloitusten lopettaminen ovat tämän uudistuksen myönteisiä seurauksia. Siitä huolimatta tulo- ja hoitokorvauksen kustannusosuudet eivät kuitenkaan vaikuta huolenpidon poistamiseen, ja avoimien kustannusten maksuosuudet voidaan silti vaatia palvelun päättymisen jälkeen.

Vastuu sosiaalipalveluista on osavaltioita, kuntia ja riippumattomia hyvinvointiyhdistyksiä, kuten Volkshilfe ja Caritas. Nämä sosiaalipalvelut on suunniteltu tukemaan hoitotarpeita ja vammaisia ​​ihmisiä ja parantamaan heidän elinolosuhteitaan. Hakemus jätetään kunnallistoimiston, piirin hallinnon tai Wienin kautta sosiaalikeskuksen tai Wienin sosiaalirahaston kautta.

Tarjouksia ja aloitteita huolellisuushenkilöille

Eri hoidon muotoja on saatavana osana sosiaalipalveluita. Mobiili- ja avohoitopalvelut tarjoavat tukea tutussa ympäristössä, joka myös lievittää sukulaisten taakkaa. On myös osittaista päivähoitoa, lyhytaikaista hoitoa sairaalahoidossa ja vanhempien elävien yhteisöjen vaihtoehdoina tavanomaisille hoitokodeille. Näiden palvelujen laadun ja kysynnän varmistaminen on tapaus- ja hoidon hallinnan keskeinen huolenaihe, joka koordinoi hoitoa ja räätälöi sen asiakkaiden tarpeisiin.

Taloudellisen tuen alueella sosiaaliministeriö ilmoitti hoitorahastosta, jonka arvo on 1,1 miljardia euroa vuosina 2024–2028, jotta voidaan parantaa edelleen hoidon tarvitsevien ihmisten hoitoa. Lisäksi kotisopimuslaki velvoittaa vanhojen ihmisten ja hoitokodeiden toimijat asukkaiden paremmin suojelemaan. Tietosuoja ja ihmisoikeuksien noudattaminen ovat edelleen keskeisiä kohtia liittovaltion ja osavaltion politiikassa.