Critici deprimante ale prețurilor la adresa Twin City Liner: Curtea de Conturi trage un semnal de alarmă

Critici deprimante ale prețurilor la adresa Twin City Liner: Curtea de Conturi trage un semnal de alarmă

Practicile controversate ale Twin City Liner sunt în centrul atenției în urma unui raport de audit publicat recent de Curtea de Conturi (RH). Rezultatele, publicate după o analiză detaliată, scot la lumină o serie de puncte critice care afectează compania de transport maritim, dintre care jumătate este deținută de orașul Viena.

Twin City Liner oferă călătorii de la Viena la Bratislava, o destinație populară pe care mulți vienezi o folosesc ca excursie de o zi. Pasagerii pot experimenta pitorescul baraj al Dunării, care este considerat o opțiune de călătorie atractivă. Însă bucuria acestei conexiuni a fost mult atenuată de ultimele dezvăluiri.

Critica prețurilor biletelor și a cheltuielilor publicitare

Obiectivul principal al raportului îl reprezintă prețurile mari ale biletelor, care în medie în jur de 43,10 euro pentru o călătorie în 2024. Aceste tarife nu sunt considerate competitive în comparație cu alte mijloace de transport precum trenul, autobuzul sau mașina. Ca urmare, călătoriile dus-întors din Bratislava în special sunt adesea moderat aglomerate, o problemă care ar putea fi atenuată prin introducerea biletelor combinate.

În plus, au fost examinate cheltuielile de publicitate și PR. Acest lucru arată că cheltuielile reale sunt adesea mult peste bugetele stabilite inițial. În 2019, de exemplu, s-au cheltuit 347.000 de euro pe publicitate, în timp ce au fost bugetați doar 234.000 de euro, ceea ce corespunde unui depășire semnificativ de 48 la sută. O încălcare a cerințelor bugetare, în special în 2020 și 2022, provoacă nemulțumiri suplimentare.

De asemenea, Curtea a constatat că nici twin city liner GmbH și nici Wien Holding nu au putut dovedi că proprietarii au fost informați cu privire la depășirile bugetare sau și-au dat acordul. Cu toate acestea, potrivit Wien Holding, ar trebui să existe o structură de raportare care să facă vizibile abaterile bugetare.

Un alt punct de critică a fost lipsa unei strategii de marketing. Raportul evidențiază o lipsă de concepte de audiență care ar putea susține o strategie eficientă de publicitate și PR. Absența unei astfel de abordări ar putea afecta eficiența resurselor utilizate, pe care Curtea consideră că CDR ar trebui să le îmbunătățească urgent.

Verificați opțiunile de integrare

Raportul sugerează, de asemenea, examinarea posibilei integrări a companiei în DDSG Blue Danube, la care Wien Holding deține și acțiuni. Considerațiile există încă din 2016, dar nu s-au înregistrat progrese în implementare. CDR susține că o cooperare mai profundă ar putea aduce beneficii, deoarece se bazează pe personalul tehnic și nautic al DDSG și distribuie bilete pentru Twin City Liner la punctele de vânzare.

Wien Holding a spus deja într-o declarație că subiectul este din nou central în discuție, dar că există unele provocări din cauza diferiților parteneri implicați în DDSG. Cu toate acestea, responsabilii văd un parteneriat strategic între cele două companii care ar putea exploata sinergiile din grupul Wien Holding.

Pentru mai multe informații despre indicatorii financiari și operaționali ai Twin City Liner din 2019 până în 2023, vă recomandăm să aruncați o privire asupra statisticilor detaliate publicate în documentele Curții de Conturi.

Declarațiile Curții de Conturi sunt un îndemn clar de revizuire și optimizare a CDR. Descoperirile ar putea avea consecințe de amploare asupra strategiilor de prețuri și marketing ale companiei. Asemenea schimbări pot fi necesare pentru a rămâne competitive și pentru a asigura atractivitatea transportului fluvial dunăren, care este de mare importanță pentru pasageri.