Zákaznícky servis FSW opäť k dispozícii: Rýchla pomoc viedenským!

Zákaznícky servis FSW opäť k dispozícii: Rýchla pomoc viedenským!

Zákaznícky servis FSW vo Viedni je opäť plne funkčný po technickej zlyhaní, ktorá ovplyvnila prístupnosť telefónu. Prerušenie dočasne zabránilo prijatiu vyšetrovaní prostredníctvom centrálneho čísla 01/24 5 24. Ako dočasné riešenie umožnili odborníci na IT FSW umožniť používateľom objasniť svoje obavy prostredníctvom zdravotného poradenstva 1450. ots.at hlásené.

Opätovné otvorenie zákazníckeho servisu

Odteraz je možné zákaznícky servis FSW opäť dosiahnuť na obvyklom telefónnom čísle 01/24 5 24 denne od 20:00 do 20:00 hod. Zamestnanci ponúkajú individuálne a komplexné rady pre viedenských ľudí, ktorí potrebujú podporu. V minulom roku bolo zodpovedaných pôsobivých 232 660 hovorov a približne 130 000 ľuďom pomohlo navigovať zložité životné okolnosti, ako napríklad fsw.at Odhalené. Susanne Winkler zdôraznila, že potreby zákazníkov sa vždy zameriavajú na radu.

FSW je nevyhnutným kontaktným bodom pre viedenských mimoriadnych udalostí a aktívne pomáha zlepšovať kvalitu života prostredníctvom profesionálnej podpory. Zamestnanci sú k dispozícii nielen telefonicky, ale aj v osobných konzultáciách alebo e -mailom a ponúkajú širokú škálu podpory. Minulý rok vykonávali okolo 53 000 hodnotení potrieb a zaznamenali veľké množstvo žiadostí o podporu, ktoré zdôrazňujú ústrednú úlohu FSW vo Viedenskom sociálnom prostredí.