Serviciul pentru clienți FSW disponibil din nou: ajutor rapid pentru vienez!

Serviciul pentru clienți FSW disponibil din nou: ajutor rapid pentru vienez!

Serviciul pentru clienți FSW din Viena este din nou funcțional din nou, după o defecțiune tehnică care a afectat accesibilitatea telefonică. Întreruperea a împiedicat temporar să fie primite întrebările prin numărul central 01/24 5 24. Ca soluție temporară, experții IT FSW au făcut posibilă utilizatorilor să -și clarifice preocupările prin intermediul consilierului de sănătate 1450. Directorul general al FSW, Susanne Winkler ots.at raportat.

Redeschiderea serviciului pentru clienți

De acum înainte, serviciul pentru clienți FSW poate fi din nou la numărul de telefon obișnuit 01/24 5 24 zilnic între orele 8:00 și 20:00. Angajații oferă sfaturi individuale și cuprinzătoare pentru persoanele vieneze care au nevoie de sprijin. Anul trecut, s -au răspuns un impresionant 232.660 de apeluri și aproximativ 130.000 de oameni au fost ajutați la navigarea circumstanțelor dificile de viață, cum ar fi FSW.AT dezvăluit. Susanne Winkler a subliniat că nevoile clienților sunt întotdeauna în centrul atenției.

FSW este un punct de contact esențial pentru vienez în situații de urgență și ajută activ la îmbunătățirea calității vieții prin sprijin profesional. Angajații sunt disponibili nu numai prin telefon, ci și în consultări personale sau prin e -mail, oferind o gamă largă de asistență. Anul trecut au efectuat aproximativ 53.000 de evaluări ale nevoilor și au înregistrat un număr mare de cereri de sprijin, ceea ce subliniază rolul central al FSW în peisajul social al Vienei.