Atendimento ao cliente FSW disponível novamente: Ajuda rápida para vienenses!

Atendimento ao cliente FSW disponível novamente: Ajuda rápida para vienenses!

O serviço de atendimento ao cliente FSW em Viena está novamente totalmente funcional após uma falha técnica que afetou a acessibilidade telefônica. A interrupção impediu temporariamente o recebimento de consultas através do número central 24/01 5 24. Como solução temporária, os especialistas de TI da FSW possibilitaram que os usuários esclarecessem suas preocupações através do conselho de saúde 1450. A Diretora Geral da FSW, Susanne Winkler, agradeceu aos funcionários de TI e colegas da 1450 pelo seu rápido apoio nesta situação difícil. ots.at relatado.

Reabertura do atendimento ao cliente

A partir de agora, o atendimento ao cliente FSW pode ser contatado novamente no telefone habitual 24/01 5 24 diariamente das 8h00 às 20h00. Os funcionários oferecem aconselhamento individual e abrangente aos vienenses que necessitam de apoio. No ano passado, foram atendidas um número impressionante de 232.660 chamadas e cerca de 130.000 pessoas foram ajudadas a enfrentar circunstâncias difíceis da vida, como fsw.at revelado. Susanne Winkler enfatizou que as necessidades dos clientes são sempre o foco do aconselhamento.

O FSW é um ponto de contacto essencial para os vienenses em situações de emergência e ajuda ativamente a melhorar a qualidade de vida através do apoio profissional. Os colaboradores estão disponíveis não só por telefone, mas também em consultas pessoais ou por email, oferecendo um vasto leque de apoio. No ano passado, realizaram cerca de 53 000 avaliações de necessidades e registaram um grande número de pedidos de apoio, o que sublinha o papel central do FSW no panorama social de Viena.