Il servizio clienti FSW di nuovo disponibile: aiuto rapido per i viennesi!

Il servizio clienti FSW di nuovo disponibile: aiuto rapido per i viennesi!

Il servizio clienti FSW a Vienna è di nuovo pienamente funzionante dopo un guasto tecnico che ha compromesso l'accessibilità telefonica. L'interruzione ha impedito temporaneamente di ricevere richieste tramite il numero centrale 01/24 5 24. Come soluzione temporanea, gli esperti IT della FSW hanno consentito agli utenti di chiarire le loro preoccupazioni tramite il consiglio sanitario 1450. L'amministratore delegato della FSW Susanne Winkler ha ringraziato i dipendenti IT e i colleghi del 1450 per il loro rapido supporto in questa difficile situazione ots.at riportato.

Riapertura del servizio clienti

Da oggi il servizio clienti FSW è nuovamente raggiungibile al consueto numero telefonico 24/01 5 24 tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00. I dipendenti offrono una consulenza individuale e completa ai viennesi che necessitano di supporto. L’anno scorso hanno ricevuto risposta ben 232.660 chiamate e circa 130.000 persone sono state aiutate a superare circostanze di vita difficili, come fsw.at rivelato. Susanne Winkler ha sottolineato che le esigenze dei clienti sono sempre al centro della consulenza.

La FSW è un punto di contatto essenziale per i viennesi in caso di emergenza e contribuisce attivamente a migliorare la qualità della vita attraverso il supporto professionale. I dipendenti sono disponibili non solo telefonicamente, ma anche per consultazioni personali o via e-mail, offrendo un'ampia gamma di supporto. L'anno scorso hanno effettuato circa 53.000 valutazioni dei bisogni e registrato un gran numero di richieste di sostegno, il che sottolinea il ruolo centrale della FSW nel panorama sociale di Vienna.