Az FSW ügyfélszolgálata újra elérhető: Gyors segítség a bécsi számára!

Az FSW ügyfélszolgálata újra elérhető: Gyors segítség a bécsi számára!

A bécsi FSW ügyfélszolgálata ismét teljes mértékben működőképes egy olyan műszaki kudarc után, amely befolyásolta a telefon hozzáférhetőségét. A megszakítás ideiglenesen megakadályozta, hogy a vizsgálatok a 01/24 5 24 központi számon keresztül érkezzenek. Ideiglenes megoldásként az FSW informatikai szakértői lehetővé tették a felhasználók számára, hogy az Egészségügyi Tanáccsal 1450 -en keresztül tisztázzák aggodalmaikat. Az FSW ügyvezető igazgatója, Susanne Winkler megköszönte az informatikai alkalmazottakat és kollégáikat az ebben a nehéz helyzetben lévő gyors támogatásukért ebben a nehéz helyzetben. Ots.at jelentett.

Az ügyfélszolgálat újbóli megnyitása

Mostantól kezdve az FSW ügyfélszolgálatát a szokásos 01/24 telefonszámon lehet elérni, napi 8:00 és 8:00 között. Az alkalmazottak egyéni és átfogó tanácsokat kínálnak a támogatásra szoruló bécsi embereknek. Tavaly egy lenyűgöző 232 660 hívás válaszolt, és körülbelül 130 000 embernek segített a nehéz életkörülmények navigálásában, például fsw.at kinyilatkoztatva. Susanne Winkler hangsúlyozta, hogy az ügyfelek igényei mindig a tanácsok fókuszában állnak.

Az FSW alapvető kapcsolattartó pont a bécsi vészhelyzetekben, és a szakmai támogatás révén aktívan segíti az életminőség javítását. A munkavállalók nemcsak telefonon, hanem személyes konzultációkban vagy e -mailben is rendelkezésre állnak, széles körű támogatást kínálva. Tavaly mintegy 53 000 szükséglet -értékelést hajtottak végre, és számos támogatási kérelmet rögzítettek, ami hangsúlyozza az FSW központi szerepét a bécsi társadalmi tájban.