Обслужването на клиенти на FSW отново на разположение: Бърза помощ за виенчани!

Обслужването на клиенти на FSW отново на разположение: Бърза помощ за виенчани!

Обслужването на клиенти на FSW във Виена отново функционира напълно след техническа повреда, която повлия на достъпността на телефона. Прекъсването временно попречи на получаването на запитвания чрез централния номер 01/24 5 24. Като временно решение ИТ експертите на FSW дадоха възможност на потребителите да изяснят притесненията си чрез здравен съвет 1450. Управляващият директор на FSW Сузане Уинклер благодари на ИТ служителите и колегите на 1450 за бързата им подкрепа в тази трудна ситуация оц.ат докладвани.

Повторно отваряне на обслужване на клиенти

Отсега нататък обслужването на клиенти на FSW отново може да бъде намерено на обичайния телефонен номер 01/24 5 24 всеки ден от 8:00 до 20:00 часа. Служителите предлагат индивидуални и изчерпателни съвети за виенчани, които се нуждаят от подкрепа. Миналата година бяха отговорени впечатляващите 232 660 обаждания и около 130 000 души бяха подпомогнати да се справят с трудни житейски обстоятелства, като напр. fsw.at разкри. Susanne Winkler подчерта, че нуждите на клиентите винаги са във фокуса на съветите.

FSW е основна точка за контакт за виенчани при спешни случаи и активно помага за подобряване на качеството на живот чрез професионална подкрепа. Служителите са на разположение не само по телефона, но и при лични консултации или по имейл, предлагайки широка гама от поддръжка. Миналата година те извършиха около 53 000 оценки на нуждите и регистрираха голям брой заявления за подкрепа, което подчертава централната роля на FSW в социалния пейзаж на Виена.