Når AI revolusjonerer shopping: muligheter og risikoer for forbrukerne

Når AI revolusjonerer shopping: muligheter og risikoer for forbrukerne

Deutschlands, Deutschland - Kunstig intelligens (AI) øker og revolusjonerer måten forbrukere kjøper på. Trenden med å bruke KIS som "Rufus", "Agent Pay" og "Intelligent Commerce" for innkjøp øker over hele verden. Disse systemene gjør det mulig for brukere å delegere kjøpsprosessen gjennom enkle verbale forespørsler som "Finn den beste vinterjakken". AI overtar deretter automatisk sammenligning av produkter, betaling og organisering av leveransen. I følge [OE24] (https://www.oe24.at/businesslive/goodbye shopping-wenn-k-i-bauf-uebberntmt.

Visjonen er at kunder snakker i fremtiden i stedet for å lage flere klikk. Visumprosesser rundt 3,3 billioner transaksjoner hvert år og PayPal har over 430 millioner brukere. Til tross for denne fremgangen, er det imidlertid betydelige bekymringer. En undersøkelse av Omni viser at 58 prosent av forbrukerne er bekymret for dataene sine. I tillegg avviser to tredjedeler av respondentene full innlevering av kjøpsbeslutninger til KIS. Kritikere advarer om at AI -systemer kan samle inn personopplysninger som klesstørrelser og kontoinformasjon, noe som kan føre til uriktige kjøp og mulige datalekkasjer.

Utfordringer i online handel

Kunstig intelligens bør optimalisere og tilpasse online handel. AI-assistenten "Rufus", som for øyeblikket testes på Amazon, skal ikke bare svare på produktspesifikke spørsmål, men også ta hensyn til personlige preferanser for kunder. Selv om bruk av AI i online handel gir fordeler som forbedret individualisering av innkjøp, bruker bare 4 prosent av tyske handelsselskaper i dag slike teknologier. I følge Tagesschau, ser 56 prosent av selskapene i AI et konkurransefortrinn. Likevel planlegger ikke rundt 68 prosent av selskapene noen anstrengelser, noe som skyldes mangel på applikasjoner og høye kostnader.

Eksperter advarer om at selskaper som ikke investerer i AI, kan lide en avgjørende ulempe i konkurransen. Samtidig er det store risikoer for forbrukerne, inkludert risikoen for at personlige svakheter vil bli utnyttet og falske anmeldelser sirkulerer. Federal Consumer Center (VZBV) anbefaler forsiktighet i personlige tilbud og kundeanmeldelser. For å adressere disse risikoene, bør AI -loven til EU forby ansvarlig bruk av AI og manipulerende teknikker. Likevel frykter noen at det er beskyttende hull og mulige forbigående for selskaper som kan bryte etiske standarder.

AIs rolle i handelen

De siste fem årene har AI utviklet seg fra en ren trend mot en nøkkelteknologi i detaljhandel. Bruken av sofistikerte algoritmer og generative AI forvandler industrien bærekraftig. Det tilbyr ikke bare personlige handleopplevelser, men muliggjør også mer presise prognoser for kundebehov. I følge en online studie som ble utført i samarbeid mellom Trade Association Tyskland og Safaric Consulting, er AI en sentral suksessfaktor for fremtiden for handel. Denne studien har vært den fjerde utgaven av AI -studien siden 2020 og illustrerer hvor viktig bruk av big data og innovative AI -applikasjoner er for vekst og konkurranse. [Wet Trade.de] (https://einzelhandel.de/ki studie) registrerer disse endringene i detalj.