Kui AI teeb ostmise revolutsiooni: võimalused ja riskid tarbijatele

Kui AI teeb ostmise revolutsiooni: võimalused ja riskid tarbijatele

Deutschlands, Deutschland - Tehisintellekt (AI) on tõusuteel ja revolutsioonis tarbijate ostmise viisi. KI -de nagu "Rufus", "Agent Pay" ja "Intelligent Commerce" ostmiseks kasvab suundumus kogu maailmas. Need süsteemid võimaldavad kasutajatel ostuprotsessi delegeerida lihtsate verbaalsete taotluste kaudu, näiteks "Leia parim talve jope". Seejärel võtab AI automaatselt üle toodete võrdluse, tarne makse ja korralduse. Vastavalt [OE24] (https://www.oe24.at/businesslive/goodbye-shopping-wenn-k-ibauf-Ueberntmt.

Visioon on see, et kliendid räägivad tulevikus, selle asemel, et teha mitu klõpsu. Visa töötleb igal aastal umbes 3,3 triljonit tehingut ja PayPalil on üle 430 miljoni kasutaja. Vaatamata sellele edusammudele on siiski märkimisväärsed probleemid. Omni uuring näitab, et 58 protsenti tarbijatest on mures oma andmete pärast. Lisaks lükkavad kaks kolmandikku vastajatest tagasi oma ostuotsuste täieliku esitamise KIS -ile. Kriitikud hoiatavad, et AI -süsteemid võivad koguda isikuandmeid, näiteks rõivasuurusi ja kontoteavet, mis võib põhjustada valesid ostusid ja võimalikke andmete lekkeid.

väljakutsed veebikaubanduses

tehisintellekt peaks veebikaubandust optimeerima ja isikupärastama. AI assistent "Rufus", mida praegu katsetatakse Amazonis, ei peaks mitte ainult vastama tootespetsiifilistele küsimustele, vaid arvestama ka klientide isiklike eelistustega. Ehkki AI kasutamine veebikaubanduses pakub eeliseid, näiteks paremat ostmise individualiseerimist, kasutab praegu selliseid tehnoloogiaid ainult 4 protsenti Saksamaa kaubandusettevõtetest. [Tagesschau] sõnul (https://www.tagesschau.de/wirtschaft/digitalid/kiim-onlinehandel-100.html) näeb 56 protsenti AI ettevõtetest konkurentsieelist. Sellegipoolest ei plaani umbes 68 protsenti ettevõtetest mingeid jõupingutusi, mis on tingitud rakenduste puudumisest ja kõrgetest kuludest.

Eksperdid hoiatavad, et ettevõtted, kes AI -sse ei investeeri, võivad konkurentsil olla otsustava ebasoodsa olukorra. Samal ajal on tarbijatele suured riskid, sealhulgas risk, et isiklikke nõrkusi kasutatakse ära ja ringlevad võltsitud ülevaated. Föderaalne tarbijakeskus (VZBV) soovitab isikupärastatud pakkumistes ja klientide arvustustes olla ettevaatlik. Nende riskide tegemiseks peaks ELi AI -seadus keelama AI ja manipuleerivate tehnikate vastutustundliku kasutamise. Sellegipoolest kardavad mõned ettevõtted, kes võiksid rikkuda eetilisi standardeid, kaitselünki ja võimalikke ümbersõite.

AI roll kaubanduses

Viimase viie aasta jooksul on AI arenenud pelgalt jaemüügitehnoloogia suundumusest. Keerukate algoritmide ja generatiivse AI kasutamine muudab tööstust jätkusuutlikult. See ei paku mitte ainult isikupäraseid ostukogemusi, vaid võimaldab ka klientide vajaduste täpsemaid prognoose. Kaubandusühingu Saksamaa ja Safaric Consultingu koostöös läbi viidud veebikaurima kohaselt on AI kaubanduse tuleviku keskne edutegur. See uuring on olnud AI uuringu neljas väljaanne alates 2020. aastast ja illustreerib, kui oluline on suurandmete ja uuenduslike AI -rakenduste kasutamine kasvu ja konkurentsi jaoks. Wet Trade.de registreerib need muutused üksikasjalikult.