Når AI revolutionerer shopping: muligheder og risici for forbrugerne

Når AI revolutionerer shopping: muligheder og risici for forbrugerne

Deutschlands, Deutschland - Kunstig intelligens (AI) er stigende og revolutionerer den måde, hvorpå forbrugerne køber. Tendensen med at bruge KIS som "Rufus", "Agent Pay" og "Intelligent Commerce" til køb øges over hele verden. Disse systemer gør det muligt for brugere at delegere købsprocessen gennem enkle verbale anmodninger som "Find den bedste vinterjakke". AI overtager derefter automatisk sammenligningerne af produkter, betaling og organisering af leveringen. I henhold til [OE24] (https://www.oe24.at/businessLive/Goodbye-Hopping-wenn-k-i-Bauf-Ueberntmt.

Visionen er, at kunderne taler i fremtiden i stedet for at lave flere klik. Visa -processer omkring 3,3 billioner transaktioner hvert år, og PayPal har over 430 millioner brugere. På trods af denne fremgang er der imidlertid betydelige bekymringer. En undersøgelse af Omni viser, at 58 procent af forbrugerne er bekymrede over deres data. Derudover afviser to tredjedele af de adspurgte den fulde indsendelse af deres købsbeslutninger til KIS. Kritikere advarer om, at AI -systemer kunne indsamle personlige data såsom tøjstørrelser og kontooplysninger, hvilket kan føre til forkerte køb og mulige datalækager.

udfordringer i online handel

Kunstig intelligens bør optimere og personalisere online handel. AI-assistenten "Rufus", der i øjeblikket testes på Amazon, bør ikke kun besvare produktspecifikke spørgsmål, men også tage hensyn til kundernes personlige præferencer. Selvom brugen af ​​AI i online handel giver fordele såsom forbedret individualisering af køb, bruger kun 4 procent af tyske handelsselskaber i øjeblikket sådanne teknologier. I henhold til Tagesschau, ser 56 procent af virksomhederne i AI en konkurrencefordel. Ikke desto mindre planlægger omkring 68 procent af virksomhederne ikke nogen indsats, hvilket skyldes manglende ansøgninger og høje omkostninger.

Eksperter advarer om, at virksomheder, der ikke investerer i AI, kunne lide en afgørende ulempe i konkurrence. På samme tid er der store risici for forbrugere, herunder risikoen for, at personlige svagheder vil blive udnyttet, og falske anmeldelser cirkulerer. Federal Consumer Center (VZBV) rådgiver forsigtighed i personaliserede tilbud og kundeanmeldelser. For at tackle disse risici bør EU's AI -handling forbyde den ansvarlige anvendelse af AI og manipulerende teknikker. Ikke desto mindre frygter nogle af, at der er beskyttende huller og mulige omløb for virksomheder, der kan krænke etiske standarder.

AI's rolle i handel

I de sidste fem år har AI udviklet sig fra en ren tendens mod en nøgleteknologi i detailhandelen. Brugen af ​​sofistikerede algoritmer og generative AI transformerer industrien bæredygtigt. Det tilbyder ikke kun personlige shoppingoplevelser, men muliggør også mere præcise prognoser for kundebehov. Ifølge en online undersøgelse, der blev udført i samarbejde mellem handelsforeningen Tyskland og Safaric Consulting, er AI en central succesfaktor for handelsens fremtid. Denne undersøgelse har været den fjerde udgave af AI -undersøgelsen siden 2020 og illustrerer, hvor vigtig brugen af ​​big data og innovative AI -applikationer er til vækst og konkurrence. [Wet Trade.de] (https://einzelhandel.de/ki undersøgelse) registrerer disse ændringer i detaljer.