Pučka pravobraniteljica razotkrila goleme zlouporabe u pravosuđu i zdravstvu!

Pučka pravobraniteljica razotkrila goleme zlouporabe u pravosuđu i zdravstvu!

Ured pučkog pravobranitelja u Austriji objavio je svoje godišnje izvješće za 2024. godinu u kojem se iznose alarmantni podaci i nalazi o pritužbama u javnoj upravi. U 2024. godini institucija je zabilježila 23 955 pritužbi, što je povećanje u usporedbi s 23 124 pritužbe u 2023. Ombudsmani Elisabeth Schwetz, Gaby Schwarz i Bernhard Achitz odgovorni su za ispitivanje zabrinutosti i pritužbi koje se protežu na cjelokupnu javnu saveznu upravu, kao noen.at izvještava.

Od 24.000 pritužbi iz 2024. godine, oko 16.500 bilo je u nadležnosti pučkog pravobranitelja, nakon čega je pokrenuto 7.500 istražnih postupaka. Ono što posebno upada u oči je da trećina ovih pritužbi dolazi iz područja unutarnje sigurnosti. Ovdje je fokus posebno na zakonu o azilu, naseljavanju i useljavanju, kao i na pritužbe na policiju.

Problemi u pravosuđu i zdravstvu

Gaby Schwarz izrazila je zabrinutost zbog dugog vremena obrade u mnogim nadležnim tijelima, koje je također pogoršano akutnim nedostatkom osoblja. Također, utvrđeni su nedostaci u bazi podataka poreznih prijava, koji često dovode do netočnog podnošenja. Kritični aspekt izvještavanja su zabrinjavajući uvjeti u austrijskim zatvorima, gdje su manjak osoblja i prenapučenost uobičajeni, a rehabilitacija mladih ljudi u zatvoru Gerasdorf je vrlo otežana.

U zdravstvenom i socijalnom sektoru pritužbe također pokazuju zabrinjavajući trend. Osobito dugotrajni covid pacijenti imaju značajne poteškoće kada je u pitanju podnošenje zahtjeva za naknadu za njegu. Često se osjećaju kao da ih se ne shvaća ozbiljno i bore se s visokim troškovima preporučenih cjepiva, primjerice protiv herpesa. Također postoje jasne razlike u medicinskoj skrbi između pojedinih saveznih država, što uzrokuje probleme kada se osobe kojima je potrebna njega sele.

Slučajevi zlostavljanja i online podnošenje pritužbi

Drugi ozbiljan problem su slučajevi zlostavljanja koji se rješavaju u ustanovama kao što su škole za gluhonijeme. Preko 500 takvih slučajeva liječeno je 2024. godine, što ukazuje na ozbiljan problem u skrbi. Pučki pravobranitelj nudi ugroženima mogućnost podnošenja pritužbi putem interneta i anonimno kako bi se smanjile prepreke za prijavu nepravilnosti.

Ured pučkog pravobranitelja ima zadatak nadzirati sve savezne, državne i općinske vlasti, urede i odjele u Austriji. U Tirolu i Vorarlbergu, međutim, postupa samo po pritužbama protiv savezne uprave, jer tamo postupaju njihovi državni odvjetnici. Također može poduzeti radnje bez posebne pritužbe ako se sumnja na loše upravljanje. Osim toga, kontrolira izvršavanje zapovjedne i prisilne vlasti kao i zakonitost propisa te sudjeluje u peticijama i građanskim inicijativama upućenim Nacionalnom vijeću, kako volksanwaltschaft.gv.at detaljno objašnjava.