Cena Trap Mobile Box: St. Pöltener platí na dovolenke v Egypte 850 eur!

Cena Trap Mobile Box: St. Pöltener platí na dovolenke v Egypte 850 eur!

St. Pölten, Österreich - St. Pöltner zažila drahé prekvapenie v rámci svojej dovolenky v Egypte, keď po jej návrate dostala faktúru za približne 850 eur od svojho mobilného operátora. Táto prehnaná suma bola výsledkom aktivácie ich mobilnej skrinky počas ich neprítomnosti, čo malo za následok vysoké náklady na roaming. Aj keď žena deaktivovala dáta, ktoré sa potulovali pred cestou, nezodpovedané hovory viedli k ďalším poplatkom, ktoré prekročili jej očakávania. Komoru práce (AK) Dolné Rakúsko jej však dokázalo pomôcť znížiť faktúru o 90 percent, takže nakoniec musela platiť iba 85 EUR. AK sa odvolával na množstvo možných pascí nákladov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri používaní mobilných telefónov v zahraničí, a poukázal na to, aké dôležité je vopred zistiť komplexné.

AK Nö-prezident Markus Wieser urobil úľavu o úspešnom výsledku prípadu a zdôraznil potrebu poradenstva o mobilných nákladoch v zahraničí. Pravidlá nákladov na roaming sú obzvlášť dôležité pre cesty mimo EÚ. V rámci EÚ, vrátane Nórska, Lichtenštajnského a Islandu, pravidla „Roam Like After Home“, ktoré umožňuje používateľom využívať tieto služby mobilných telefónov za rovnaké ceny ako v ich domovskej krajine. Pokiaľ však ide o krajiny mimo tejto zóny, napríklad do Egypta, cestujúci musia očakávať výrazne vyššie náklady.

Roaming náklady a tipy pre cestujúcich

Komora práce odporúča deaktiváciu roamingu vopred, najmä pri cestovaní do krajín mimo EÚ. Použitie mobilného boxu môže viesť k neočakávaným dodatočným nákladom, pretože aj nezodpovedané hovory, ktoré sa posielajú do mobilnej skrinky, môžu mať za následok ďalšie poplatky. Počas pobytu v zahraničí by hovory do domovskej krajiny mohli spôsobiť dvojnásobok nákladov. Aby sa zabránilo takýmto situáciám, AK odporúča mobilnému boxu vypnúť pomocou kódu ## 002#pred cestovaním.

Okrem toho prehľad trikových nákladov ukazuje, že dáta roaming mimo EÚ môže priniesť obrovské finančné bremená. Neustále online pripojenie prostredníctvom smartfónov často vedie k automatickým aktualizáciám a sťahovaniu údajov, ktoré môžu spôsobiť značné náklady. Atraktívnou ponukou je globálny nákladový limit 60 EUR pre dátové roaming, ale to sa nevzťahuje na telefonovanie. Keď sa dosiahne 80 percent tejto hornej hranice, spotrebitelia dostanú oznámenie, ktoré je často príliš neskoro na to, aby sa zabránilo nákladným výdavkom.

cestovná príprava a práva

Pred výletom je rozhodujúce skontrolovať tarify a podmienky mobilného operátora. Poskytovatelia spravidla poskytujú svojim zákazníkom prostredníctvom SMS o roamingových službách pri prechode cez hranicu. Najmä pre cestujúcich alebo ľudí s bydliskom v krajine a na pracovisku v inej krajine EÚ je dôležité mať jasno v súvislosti s uplatniteľnými roamingovými predpismi. Horná hranica nákladov na roaming klesne na 1 euro na gigabajt do roku 2027, ale v prípade nadmerného použitia v zahraničí je možné vzniknúť ďalšie poplatky.