Cost Trap Caixa Móvel: St. Pöltener paga 850 euros em férias no Egito!

Cost Trap Caixa Móvel: St. Pöltener paga 850 euros em férias no Egito!

St. Pölten, Österreich - Uma St. Pöltner experimentou uma surpresa cara como parte de suas férias no Egito quando recebeu uma fatura por cerca de 850 euros de sua operadora móvel após seu retorno. Essa soma exorbitante resultou da ativação de sua caixa móvel durante a ausência, o que resultou em altos custos de roaming. Embora a mulher tenha desativado os dados em roaming antes de sua viagem, chamadas sem resposta levaram a taxas adicionais que excederam suas expectativas. No entanto, a Baixa da Câmara do Trabalho (AK) a Áustria conseguiu ajudá -la a reduzir a fatura em 90 %, de modo que, em última análise, só teve que pagar 85 euros. O AK se referiu à multidão de possíveis armadilhas de custo que podem ocorrer ao usar telefones celulares no exterior e apontou o quanto é importante descobrir com antecedência.

O presidente da AK Nö-Presidente, Markus Wieser, aliviou o resultado bem-sucedido do caso e enfatizou a necessidade de conselhos sobre custos móveis no exterior. As regras para os custos de roaming são particularmente relevantes para viagens fora da UE. Na UE, incluindo a Noruega, Liechtenstein e Islândia, a regra de "ROAM Like at Home", que permite que os usuários usem esses serviços de telefonia móvel com os mesmos preços que em seu país de origem. Mas quando se trata de países fora dessa zona, como o Egito, os viajantes precisam esperar custos significativamente mais altos.

Custos e dicas de roaming para viajantes

A Câmara de Trabalho recomenda desativar o roaming com antecedência, especialmente quando viaja para países fora da UE. O uso da caixa móvel pode levar a custos adicionais inesperados, pois mesmo chamadas sem resposta que são encaminhadas para a caixa móvel podem resultar em taxas adicionais. Durante uma estadia no exterior, as ligações para o país de origem podem causar o dobro dos custos. Para evitar tais situações, o AK aconselha a caixa móvel a desligar usando o código ## 002#antes de viajar.

Além disso, uma visão geral dos custos de truques mostra que os dados que percorrem fora da UE podem trazer enormes encargos financeiros. A conexão on -line constante por meio de smartphones geralmente leva a atualizações automáticas e downloads de dados que podem causar custos consideráveis. Uma oferta atraente é o limite de custo global de 60 euros para roaming de dados, mas isso não se aplica à telefonia. Quando 80 % desse limite superior é atingido, os consumidores recebem uma notificação, o que geralmente é tarde demais para evitar despesas caras.

Preparação e direitos de viagem

Antes de uma viagem, é crucial verificar as tarifas e condições da operadora móvel. Como regra, os fornecedores fornecem seus clientes por meio de SMS sobre serviços de roaming ao atravessar a fronteira. Especialmente para viajantes ou pessoas com residência em um país e local de trabalho em outro país da UE, é importante ficar claro sobre os regulamentos de roaming aplicáveis. O limite superior para os custos de roaming cairá para 1 euros por gigabyte até 2027, mas taxas adicionais podem ser incorridas se houver uso excessivo no exterior.