Cost Trap Mobile -laatikko: St. Pöltener maksaa 850 euroa lomalla Egyptissä!

Cost Trap Mobile -laatikko: St. Pöltener maksaa 850 euroa lomalla Egyptissä!

St. Pölten, Österreich - St. Pöltner kokenut kalliita yllätyksiä osana Egyptin lomansa, kun hän sai laskun noin 850 eurosta matkapuhelimelta paluunsa jälkeen. Tämä kohtuuton summa johtui heidän liikkuvan laatikon aktivoinnista heidän poissaolonsa aikana, mikä johti korkeisiin verkkovierailukustannuksiin. Vaikka nainen deaktivoi tiedot verkkovierailusta ennen matkaa, vastaamattomat puhelut johtivat lisämaksuihin, jotka ovat ylittäneet hänen odotuksensa. Työkalamari (AK) alempi Itävalta pystyi kuitenkin auttamaan häntä vähentämään laskua 90 prosentilla, joten sen piti lopulta maksaa vain 85 euroa. AK viittasi moniin mahdollisiin kustannusloukkuihin, joita voi tapahtua matkapuhelimia käytettäessä ulkomailla, ja huomautti, kuinka tärkeää on selvittää kattava etukäteen.

AK NÖ-presidentti Markus Wieser helpotti tapauksen onnistunutta lopputulosta ja korosti neuvontaa matkapuhelimien kustannuksista ulkomailla. Verkkovierailukustannusten säännöt ovat erityisen merkityksellisiä EU: n ulkopuolella oleville matkoille. EU: n sisällä, mukaan lukien Norja, Liechtenstein ja Islanti, "Roam Like at Home" -sääntö, jonka avulla käyttäjät voivat käyttää näitä matkapuhelinpalveluita samoihin hintoihin kuin kotimaassaan. Mutta kun kyse on tämän vyöhykkeen ulkopuolella, kuten Egypti, matkustajien on odotettava huomattavasti korkeampia kustannuksia.

Verkkovierailukustannukset ja vinkit matkustajille

Lisäksi yleiskatsaus temppukustannuksista osoittaa, että EU: n ulkopuolella sijaitsevat tiedot voivat tuoda valtavia taloudellisia taakkoja. Jatkuva online -yhteys älypuhelimien kautta johtaa usein automaattisiin päivityksiin ja tietojen latauksiin, jotka voivat aiheuttaa huomattavia kustannuksia. Houkutteleva tarjous on 60 euron maailmanlaajuinen kustannusraja tietovierailusta, mutta sitä ei sovelleta puhelimeen. Kun 80 prosenttia tästä ylärajasta saavutetaan, kuluttajat saavat ilmoituksen, joka on usein liian myöhäistä kalliiden kulujen estämiseksi.

Matkanvalmistelu ja oikeudet

Ennen matkaa on välttämätöntä tarkistaa matkaviestinoperaattorin tariffit ja ehdot. Palveluntarjoajat tarjoavat pääsy asiakkailleen tekstiviestien kautta verkkovierailupalveluista rajan ylittäessä. Erityisesti usein matkustajille tai ihmisille, joilla on asuinpaikka maassa ja työpaikalla toisessa EU -maassa, on tärkeää olla selkeä sovellettavista verkkovierailumääräyksistä. Verkkovierailukustannusten yläraja laskee 1 euroon gigatavua kohti vuoteen 2027 mennessä, mutta lisämaksuja voidaan aiheuttaa, jos ulkomailla käytetään liiallista käyttöä.