Costo Trap Mobile Box: St. Pöltener paga 850 euros de vacaciones en Egipto!

Costo Trap Mobile Box: St. Pöltener paga 850 euros de vacaciones en Egipto!

St. Pölten, Österreich - Un St. Pöltner experimentó una costosa sorpresa como parte de sus vacaciones en Egipto cuando recibió una factura por alrededor de 850 euros de su operador móvil después de su regreso. Esta suma exorbitante resultó de la activación de su caja móvil durante su ausencia, lo que resultó en altos costos de roaming. Aunque la mujer desactivó los datos de roaming antes de su viaje, las llamadas sin respuesta llevaron a tarifas adicionales que han excedido sus expectativas. Sin embargo, la Cámara de Trabajo (AK) Baja Austria pudo ayudarla a reducir la factura en un 90 por ciento, por lo que finalmente solo tuvo que pagar 85 euros. El AK se refirió a la multitud de posibles trampas de costos que pueden ocurrir al usar teléfonos móviles en el extranjero, y señaló lo importante que es averiguar de antemano.

El Presidente de AK Nö Markus Wieser obtuvo alivio sobre el resultado exitoso del caso y enfatizó la necesidad de asesoramiento sobre los costos móviles en el extranjero. Las reglas para los costos de roaming son particularmente relevantes para viajes fuera de la UE. Dentro de la UE, incluidos Noruega, Liechtenstein e Islandia, la regla de "roam como en el hogar", que permite a los usuarios usar estos servicios de teléfonos móviles a los mismos precios que en su país de origen. Pero cuando se trata de países fuera de esta zona, como Egipto, los viajeros deben esperar costos significativamente más altos.

Costos y consejos de roaming para viajeros

La Cámara de Trabajo recomienda desactivar el roaming por adelantado, especialmente cuando viaja a países que no son de la UE. El uso de la caja móvil puede conducir a costos adicionales inesperados, ya que incluso las llamadas sin respuesta que se envían a la caja móvil pueden generar tarifas adicionales. Durante una estadía en el extranjero, las llamadas al país de origen podrían causar el doble de costos. Para evitar tales situaciones, el AK aconseja al cuadro móvil que se apague con el código ## 002#antes de viajar.

Además, una descripción general de los costos de truco muestra que los datos de roaming fuera de la UE pueden traer enormes cargas financieras. La conexión en línea constante a través de teléfonos inteligentes a menudo conduce a actualizaciones automáticas y descargas de datos que pueden causar costos considerables. Una oferta atractiva es el límite de costo global de 60 euros para el roaming de datos, pero esto no se aplica a la telefonía. Cuando se alcanza el 80 por ciento de este límite superior, los consumidores reciben una notificación, que a menudo es demasiado tarde para evitar gastos costosos.

Preparación y derechos de viaje

Antes de un viaje, es crucial verificar las tarifas y condiciones del operador móvil. Como regla general, los proveedores proporcionan a sus clientes a través de SMS sobre los servicios de roaming al cruzar la frontera. Especialmente para los viajeros a menudo o personas con residencia en un país y lugar de trabajo en otro país de la UE, es importante tener claro las regulaciones de roaming aplicables. El límite superior para los costos de roaming caerá a 1 euro por gigabyte para 2027, pero se pueden incurrir en tarifas adicionales si hay un uso excesivo en el extranjero.