Cost Trap Mobile Box: St. Pöltener betaler 850 euro på ferie i Egypten!

Cost Trap Mobile Box: St. Pöltener betaler 850 euro på ferie i Egypten!

St. Pölten, Österreich - En St. Pöltner oplevede en dyr overraskelse som en del af sin Egypt -ferie, da hun modtog en faktura for omkring 850 euro fra sin mobiloperatør efter hendes tilbagevenden. Denne ublu sum skyldtes aktiveringen af deres mobilboks under deres fravær, hvilket resulterede i høje roamingomkostninger. Selvom kvinden deaktiverede dataroaming før hendes tur, førte ubesvarede opkald til yderligere gebyrer, der har overskredet hendes forventninger. Kammeret af Labour (AK) Lower Østrig var imidlertid i stand til at hjælpe hende med at reducere fakturaen med 90 procent, så det i sidste ende kun skulle betale 85 euro. AK henviste til de mange mulige omkostningsfælder, der kan opstå, når man bruger mobiltelefoner i udlandet, og påpegede, hvor vigtigt det er at finde ud af omfattende på forhånd.

AK Nö-præsident Markus Wieser gjorde lettelse over det vellykkede resultat af sagen og understregede behovet for rådgivning om mobile omkostninger i udlandet. Reglerne for roamingomkostninger er især relevante for ture uden for EU. Inden for EU, herunder Norge, Liechtenstein og Island, reglen "Roam Like Ah Home", som giver brugerne mulighed for at bruge disse mobiltelefontjenester til de samme priser som i deres hjemland. Men når det kommer til lande uden for denne zone, såsom Egypten, er rejsende nødt til at forvente væsentligt højere omkostninger.

roamingomkostninger og tip til rejsende

Labour Chamber anbefaler at deaktivere roaming på forhånd, især når man rejser til ikke-EU-lande. Brug af mobilboksen kan føre til uventede ekstraomkostninger, da selv ubesvarede opkald, der videresendes til mobilboksen, kan resultere i yderligere gebyrer. Under et ophold i udlandet kan opkald til hjemlandet forårsage to gange omkostningerne. For at undgå sådanne situationer råder AK mobilboksen til at slukke ved hjælp af koden ## 002#inden rejsen.

Desuden viser en oversigt over trickomkostningerne, at dataroaming uden for EU kan bringe enorme økonomiske byrder. Konstant online -forbindelse via smartphones fører ofte til automatiske opdateringer og dataoverførsler, der kan forårsage betydelige omkostninger. Et attraktivt tilbud er den globale omkostningsgrænse på 60 euro for dataroaming, men dette gælder ikke for telefoni. Når 80 procent af denne øvre grænse nås, modtager forbrugerne en anmeldelse, som ofte er for sent til at forhindre dyre udgifter.

rejseforberedelse og rettigheder

Før en tur er det vigtigt at kontrollere barifferne og betingelserne for mobiloperatøren. Som regel leverer udbydere deres kunder via SMS om roamingtjenester, når de krydser grænsen. Især for ofte rejsende eller mennesker med ophold i et land og arbejdsplads i et andet EU -land er det vigtigt at være klar over de gældende roaming -regler. Den øvre grænse for roamingomkostninger falder til 1 euro pr. Gigabyte i 2027, men yderligere gebyrer kan afholdes, hvis der er overdreven brug i udlandet.