Mobilní box na pasti: St. Pöltener platí 850 EUR na dovolenou v Egyptě!

Mobilní box na pasti: St. Pöltener platí 850 EUR na dovolenou v Egyptě!

St. Pöltnner zažila drahé překvapení v rámci své dovolené v Egyptě, když po návratu obdržela fakturu za přibližně 850 eur od svého mobilního operátora. Tato přehnaná částka byla výsledkem aktivace jejich mobilního boxu během jejich nepřítomnosti, což mělo za následek vysoké náklady na roaming. Ačkoli žena deaktivovala údaje potulovat se před její cestou, nezodpovězené hovory vedly k dalším poplatkům, které překročily její očekávání. Komora práce (AK) Dolní Rakousko však dokázala pomoci snížit fakturu o 90 procent, takže nakonec musela platit pouze 85 eur. AK odkazoval na množství možných nákladů, které se mohou vyskytnout při používání mobilních telefonů v zahraničí, a zdůraznila, jak důležité je zjistit komplexní předem.

Prezident AK Nö Markus Wieser umocnil úspěšný výsledek případu a zdůraznil potřebu rady ohledně mobilních nákladů v zahraničí. Pravidla pro roamingové náklady jsou zvláště důležitá pro výlety mimo EU. V rámci EU, včetně Norska, Liechtensteinu a Islandu, pravidlo „Roam Like Home“, které uživatelům umožňuje používat tyto služby mobilních telefonů za stejné ceny jako v jejich domovské zemi. Ale pokud jde o země mimo tuto zónu, jako je Egypt, cestující musí očekávat výrazně vyšší náklady.

Náklady na roaming a tipy pro cestovatele

Komora práce doporučuje deaktivaci potulovat předem, zejména při cestování do zemí mimo EU. Použití mobilní schránky může vést k neočekávaným dodatečným nákladům, protože i nezodpovězené hovory, které jsou předány do mobilní pole, mohou vést k dalším poplatkům. Během pobytu v zahraničí by mohla volání do domovské země způsobit dvojnásobek nákladů. Aby se zabránilo těmto situacím, AK doporučuje mobilní schránce, aby se před cestováním vypnul pomocí kódu ## 002#.

Přehled o trikových nákladech dále ukazuje, že data roamingu mimo EU mohou přinést obrovské finanční zátěž. Konstantní online připojení prostřednictvím smartphonů často vede k automatickým aktualizacím a stahování dat, které mohou způsobit značné náklady. Atraktivní nabídkou je globální limit nákladů 60 EUR pro roaming dat, ale to se nevztahuje na telefonování. Pokud je dosaženo 80 procent tohoto horního limitu, spotřebitelé obdrží oznámení, které je často příliš pozdě na to, aby zabránilo nákladným výdajům.

PŘÍPRAVA A PRAVIDLA A PRAVIDLA

Před výletem je zásadní zkontrolovat tarify a podmínky mobilního operátora. Poskytovatelé zpravidla poskytují svým zákazníkům prostřednictvím SMS o roamingových službách při překročení hranice. Zejména pro často cestující nebo lidi s pobytem v zemi a na pracovišti v jiné zemi EU je důležité mít jasné ohledně platných roamingových předpisů. Horní hranice nákladů na roamingu do roku 2027 klesne na 1 euro na gigabajt, ale pokud dojde k nadměrnému používání v zahraničí, mohou být vzniklé další poplatky.