Black Friday Wolfsbergissä: tarjousmetsästys vai ostopaine?

Black Friday Wolfsbergissä: tarjousmetsästys vai ostopaine?

Marraskuun 29. päivä ei merkitse vain päivämäärää Wolfsbergin kalenterissa, vaan myös Black Fridayn mukana tulevan intensiivisen tarjousten metsästyksen alkua. Erityisesti tunnetut jälleenmyyjät, kuten kauppakeskus Tenorio ja Offner-muotitalo, ovat mukana tässä kansainvälisessä ilmiössä. Ostajat toivovat alennuksia, mutta kaupoissa paine kasvaa. Asiakkaiden odotukset nousevat ja kilpailu verkkokaupan taholta tulee yhä selvemmäksi.

Yhdysvalloista alkanut Black Friday on nyt vakiinnuttanut asemansa myös Euroopassa ja siten myös täällä. Offner-muotitalon toimitusjohtajan Christina Kultererin mukaan tästä päivästä on tullut yhä tärkeämpi sähköisen kaupankäynnin nousun myötä. "Se on etu kaikille kaupoille ja erittäin tärkeä tulonlähde", hän korostaa. Perjantaista sunnuntaihin alennuksia käytetään myyntilukujen kestävään kasvattamiseen.

Alennuskulttuurin paine ja haaste

Kasvava alennuskulttuuri herättää kuitenkin myös kysymyksiä. "Siitä on tullut kuin riippuvuus", Tenorio toteaa. Monet asiakkaat pyytävät jatkuvasti tarjouksia ja alennuksia, mikä asettaa jälleenmyyjät vaikeaan asemaan. Kulterer lisää, että kiinteiden vähittäiskaupan ammattitaitoiset työntekijät eivät useinkaan enää saa ansaitsemaansa arvostusta. Toistuva ongelma on se, että ostajat väittävät nähneensä tuotteen halvemmalla verkossa, mitä pidetään usein epäreiluna.

Näistä vaikeuksista huolimatta Black Friday on edelleen tärkeä monille jälleenmyyjille. Kauppakeskus Tenorioon ollaan luomassa ”Black Weekend” -konseptia, jotta asiakkaat saavat enemmän aikaa tehdä ostoksia. Kulterer ilmoittaa, että Offner-muotitalo suunnittelee tälle päivälle erikoistarjouksia kanta-asiakkaille sitoakseen heidät myymälään. Alennuksia annetaan vain valituista tuotteista kannattavuuden varmistamiseksi.

Kilpailu ja säädöt kiinteässä vähittäiskaupassa

Kilpailu verkkoalustojen, kuten Amazonin, kanssa on edelleen keskeinen haaste. Näillä alustoilla on mahdollisuus laajentaa tarjouksiaan pidemmälle ajanjaksolle, kun taas paikalliset kaupat voivat usein tarjota vahvoja alennuksia vain yksittäisinä päivinä. Tenorio yrittää torjua tätä täydentämällä ostokokemusta lisäpalveluilla, kuten henkilökohtaisella neuvonnalla, toimituksella ja kokoonpanolla. Yhdessä ystävien ja perheen kanssa ostosten vetovoima on lyömätön etu.

Monet asiakkaat käyttävät nyt hybridiaktiivisia ostoksia. Usein he tilaavat verkosta, mutta sitten noutavat tavarat suoraan myymälästä tai vaihtaa ne siellä. Säilyttääkseen kilpailukykynsä sekä Tenorio että Offner-muotitalo luottavat uusiin myyntikanaviin, mukaan lukien myyntiin Zalandon kaltaisten alustojen kautta. Liiketoiminnan joustavuutta tarvitaan nyt enemmän kuin koskaan.