Federala regeringsreformer Hotline 1450: Så här blir Österrike frisk!

Federala regeringsreformer Hotline 1450: Så här blir Österrike frisk!

Vienna, Österreich - Den österrikiska federala regeringen planerar en omfattande reform av hälsokostnaden 1450 för att förbättra dess användning och tillgänglighet. Detta initiativ anses nödvändigt för att säkerställa enhetlig övergripande österrikisk hälsoråd. Vice kansler Andreas Babler (SPÖ) beskriver hotline som ett "hälsonavigeringssystem för Österrike" som är avsett att stödja medborgare i hälsofrågor. Ansvaret för genomförandet av denna reform ligger i händerna på minister för sociala frågor Korinna Schumann och statssekreterare för hälsa Ulrike Königsberger-Ludwig, båda också från SPÖ.

Hotlinjen ska utökas gradvis, varvid de första åtgärderna kunde genomföras 2026. Hotellen i de federala staterna utvidgas för närvarande annorlunda. I Wien kan över 1450 möten bokas i primärvården, medan en mobil räddningstjänst förmedlas i Styria och riktade tilldelningar i sjukhusets polikliniker utförs i övre Österrike. Syftet med reformen är att minska dessa skillnader och etablera 1450 som en lättillgänglig, förståelig och pålitlig kontaktpunkt i hälsosystemet.

Planerade tillägg av hotline

Ett viktigt mål för reformen är utvidgningen av tjänster som erbjuds via hotline. Utnämningar, videoutgivningar och digitala återkallelser, som skulle göra det möjligt för patienter att göra det möjligt att ta medicinsk hjälp utanför regelbundna ordineringstider, planeras bland annat. Babler betonar att tillgången till medicinsk vård bör äga rum så snabbt som möjligt och "på kontantdisken". För att förverkliga den landsomfattande utrullningen är röster mellan den federala regeringen, de federala staterna och kommunerna nödvändiga, som inleddes den 6 juni på regeringskonferensen i Leogang.

Hotline 1450 spelade en avgörande roll i Covid 19 Pandemic. Sedan den startade i en pilotfas 2017 har hotline redan registrerat cirka 17,7 miljoner samtal fram till sin sjätte födelsedag den 7 april 2023, med 97 procent av samtalen från de senaste tre åren under pandemin. I den höga fasen av pandemin 2021 registrerades mer än 70 000 samtal per dag. Till och med idag använder cirka 3 100 personer hotline varje dag, främst på oro som buksmärta, kräkningar och yrsel.

Rollen på 1450 i hälsosystemet

Hotline är ockuperat av en medicinskt utbildad, kvalificerad vårdperson som ger råd i telefon. Denna 24/7 tillgängliga och gratis tjänst bör i framtiden i allt högre grad användas som guide genom hälsosystemet. Minister för hälsa Johannes Rauch betonar att 1450 representerar den första kontaktpunkten för medicinska frågor och därmed spelar en central roll i det österrikiska hälsosystemet.

För att säkerställa hälsosystemets kvalitet och effektivitet stöds också reformprocesserna i Österrike av data och analyser av European Observatory for Health Systems. Denna institution publicerar regelbundet landsprofiler som främjar utbyte av erfarenheter och kunskap mellan de europeiska hälsosystemen. Under de senaste åren har det förekommit omfattande analyser som handlar om organisation och finansiering av hälsovård och erbjuder viktiga grunder för pågående reformer.

Fokus på en enhetlig hotline och dess utvidgning är därför en central del av den federala regeringens ansträngningar för att göra hälsovård i Österrike mer effektiva och mer medborgarvänliga, som inkluderar omfattande information och rådgivningstjänster.