Réforme le gouvernement fédéral Hotline 1450: C'est ainsi que l'Autriche devient saine!

Réforme le gouvernement fédéral Hotline 1450: C'est ainsi que l'Autriche devient saine!

Vienna, Österreich - Le gouvernement fédéral autrichien prévoit une réforme complète de la Hotline 1450 de la santé afin d'améliorer son utilisation et son accessibilité. Cette initiative est considérée comme nécessaire pour assurer des conseils de santé autrichiens uniformes. Le vice-chancelier Andreas Babler (SPö) décrit la hotline comme un "système de navigation de santé pour l'Autriche" qui vise à soutenir les citoyens dans les problèmes de santé. La responsabilité de la mise en œuvre de cette réforme réside entre les mains du ministre des Affaires sociales Korinna Schumann et du secrétaire d'État à la Santé Ulrike Königsberger-Ludwig, tous deux également du SPö.

La hotline doit être développée progressivement, par laquelle les premières mesures pourraient être mises en œuvre en 2026. La hotline des États fédéraux est actuellement en cours d'élargissement. À Vienne, plus de 1450 rendez-vous peuvent être réservés dans les unités de soins primaires, tandis qu'un service d'urgence mobile est transporté en Styrie et des allocations ciblées dans des cliniques externes à l'hôpital sont réalisées en Haute-Autriche. Le but de la réforme est de réduire ces différences et d'établir 1450 comme un point de contact facilement accessible, compréhensible et fiable dans le système de santé.

Extensions planifiées de la hotline

Un objectif important de la réforme est l'expansion des services offerts via la hotline. Les rendez-vous, les versions vidéo et les rappels numériques, qui devraient permettre aux patients de permettre de prendre une aide médicale en dehors des temps d'ordination réguliers, sont prévus, entre autres. Babler souligne que l'accès aux soins médicaux devrait avoir lieu le plus rapidement possible et "sur le Cash Desk". Afin de réaliser le déploiement à l'échelle nationale, les votes entre le gouvernement fédéral, les États fédéraux et les municipalités sont nécessaires, qui ont été lancées le 6 juin à la conférence gouvernementale à Leogang.

La Hotline 1450 a joué un rôle crucial dans la pandémie de Covid 19. Depuis qu'il a commencé dans une phase pilote en 2017, la hotline a déjà enregistré environ 17,7 millions d'appels jusqu'à son sixième anniversaire le 7 avril 2023, avec 97% des appels des trois dernières années pendant la pandémie. Dans la phase élevée de la pandémie en 2021, plus de 70 000 appels par jour ont été enregistrés. Aujourd'hui encore, environ 3 100 personnes utilisent la hotline tous les jours, principalement sur des préoccupations telles que les douleurs abdominales, les vomissements et les étourdissements.

le rôle de 1450 dans le système de santé

La hotline est occupée par une personne infirmière qualifiée et qualifiée qui conseille au téléphone. Ce service accessible et gratuit 24/7 devrait à l'avenir être de plus en plus utilisé comme guide à travers le système de santé. Le ministre de la Santé Johannes Rauch souligne que 1450 représente le premier point de contact pour les questions médicales et joue ainsi un rôle central dans le système de santé autrichien.

Afin d'assurer la qualité et l'efficacité du système de santé, les processus de réforme en Autriche sont également soutenus par les données et les analyses de l'Observatoire européen pour les systèmes de santé. Cette institution publie régulièrement des profils de pays qui favorisent l'échange d'expériences et de connaissances entre les systèmes de santé européens. Ces dernières années, il y a eu des analyses approfondies qui traitent de l'organisation et du financement des soins de santé et offrent des fondements importants pour les réformes en cours.

L'accent mis sur une hotline uniforme et son expansion est donc un élément central des efforts du gouvernement fédéral pour rendre les soins de santé en Autriche plus efficaces et plus professionnels, qui comprennent des informations approfondies et des services consultatifs.