Dialoogmarketing opnieuw gedefinieerd: AI revolutioneert de industrie!

Dialoogmarketing opnieuw gedefinieerd: AI revolutioneert de industrie!

Het marketinglandschap wordt momenteel geconfronteerd met een fundamentele transformatie, die wordt gekenmerkt door het gebruik van nieuwe technologieën, in het bijzonder kunstmatige intelligentie (AI) en automatisering. Deze veranderingen beïnvloeden niet alleen de manier waarop bedrijven communiceren, maar ook de economische processen als geheel. In deze context hebben drie belangrijke Duitstalige dialoogmarketingverenigingen hun zelfbeeld herzien en een nieuwe definitie voor dialoogmarketing geformuleerd. Dialoog Marketing Association Oostenrijk (DMVö), de Duitse Dialog Marketing Association (DDV) en Swiss Dialog Marketing Association (SDV) hebben een strategisch accent in de industrie vastgesteld. medianet reports that the new definition dialogue marketing as "individual, orchestrated, Describes value-pented and action-causing communication via various online and Offline kanalen langs de klantreis ”.

Het doel van deze herdefinitie is om dialoogmarketing te positioneren als een strategische aanpak die technologische mogelijkheden en economische doelen samen combineert en tegelijkertijd de relaties met klanten intensiveert. Martin Nitsche, president van de DDV, benadrukt de op gegevens gebaseerde, schaalbare en economisch relevante aard van dialoogmarketing. Bovendien benadrukt Alexandra Vetrovsky-Brychta, president van de DMVö, de noodzaak van heroverweging, relevantie, houding en effect.

kernprincipes en internationale claims

De nieuwe definitie is gebaseerd op vier kernprincipes: individualisatie, orkestratie, waarde van foundation en actieoriëntatie. Christian Huldi, president van de SDV, onderstreept de internationale claim van deze nieuwe definitie. De wetenschappelijke begeleiding van het project Ralf T. Kreutzer, hoogleraar marketing a. D. in Berlijn, dat de nieuwe definitie beschrijft als een mijlpaal die technologische ontwikkelingen verstandig combineert met klantvoordeel. Het volledige document voor de nieuwe definitie kan worden bekeken op het platform van de dmvö: dmvoe.at

Een ander belangrijk aspect in de marketingwereld van vandaag is de rol van kunstmatige intelligentie. Professor Jürgen Seitz, met name een expert in marketing, media en digitale economie, belicht hoe AI -technologieën zoals ChatGPT de dialoogmarketing aanzienlijk kunnen revolutioneren. Volgens