Le marketing de dialogue redéfini: l'IA révolutionne l'industrie!

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Drei deutschsprachige Dialogmarketing-Verbände haben ihre Definition aktualisiert, um KI und Automation im Marketing zu integrieren.
Trois associations de marketing de dialogue de langue allemande ont mis à jour leur définition pour intégrer l'IA et l'automatisation dans le marketing. (Symbolbild/DNAT)

Berlin, Deutschland - Le paysage Marketing est actuellement confronté à une transformation fondamentale, qui se caractérise par l'utilisation de nouvelles technologies, en particulier l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation. Ces changements influencent non seulement la façon dont les entreprises communiquent, mais aussi les processus économiques dans leur ensemble. Dans ce contexte, trois importantes associations de marketing de dialogue de langue allemande ont révisé leur image de soi et formulé une nouvelle définition du marketing de dialogue. Dialogue Marketing Association Austria (DMVö), l'Association allemande de marketing de dialogue (DDV) et Swiss Dialog Marketing Association (SDV) ont établi un accent stratégique dans l'industrie. rapporte que la nouvelle définition du marketing en ligne via "individuelle, orchaste et les canaux hors ligne le long du parcours client ».

Le but de cette redéfinition est de positionner le marketing de dialogue comme une approche stratégique qui combine les possibilités technologiques et les objectifs économiques ensemble et en même temps intensifie les relations avec les clients. Martin Nitsche, président du DDV, met l'accent sur la nature basée sur les données, évolutive et économiquement pertinente du marketing de dialogue. De plus, Alexandra Vetrovsky-Brychta, présidente du DMVö, souligne la nécessité de repenser, de pertinence, d'attitude et d'effet.

Principes de base et réclamations internationales

La nouvelle définition est basée sur quatre principes de base: individualisation, orchestration, fondation de valeur et orientation d'action. Christian Huldi, président du SDV, souligne la revendication internationale de cette nouvelle définition. L'accompagnement scientifique du projet Ralf T. Kreutzer, professeur de marketing a. D. à Berlin, qui décrit la nouvelle définition comme une étape importante qui combine sensiblement les développements technologiques avec le bénéfice client. Le document complet de la nouvelle définition peut être consulté sur la plate-forme du dmvö: dmvoe.at

Un autre aspect important dans le monde du marketing d'aujourd'hui est le rôle de l'intelligence artificielle. Le professeur Jürgen Seitz, un expert en marketing, en médias et en économie numérique, illumine en particulier la façon dont les technologies de l'IA telles que Chatgpt peuvent révolutionner considérablement le marketing de dialogue. Selon