50 godina telefonskog savjetovanja: Pomoć u satima samoće!

50 godina telefonskog savjetovanja: Pomoć u satima samoće!

Telefonsko savjetovalište u Štajerskoj nedavno je proslavilo impresivnu obljetnicu: 50 godina pomagači su na raspolaganju ljudima u kriznim situacijama na telefonskom broju 142. Ustanovu je 1975. godine osnovao Franz Weritsch, psihoterapeut. Danas se organizacija sastoji od oko 100 predanih volontera koji svake godine provedu oko 17 000 intervjua. "Prevencija samoubojstva bila je naš izvorni cilj, ali suočavanje sa svakodnevnim životom i podrška tijekom životnih preokreta također su središnje teme", objašnjava redateljica Daniela Bauer. Ističe da je posljednjih godina značajno porastao broj razgovora o psihičkom stresu i usamljenosti, koji pogađa sve dobne skupine. orf.at prijavio.

Volontirajući uz telefonsko savjetovanje, mnogi volonteri ne samo da imaju koristi od zajednice, već i od dubokog osobnog razvoja. Neki od njih su tamo više od 40 godina i izvještavaju o obogaćenju koje dolazi iz kontakta s tragateljima. “Naučio sam mnogo o ljudskoj sudbini i osjećam se suosjećajnije”, rekao je predani zaposlenik. Edukacija uključuje, između ostalog, rad s psihički bolesnim osobama i sposobnost suočavanja s kriznim situacijama. Volonteri se obvezuju da će aktivno raditi na telefonu najmanje 12 sati tjedno, iako su potrebne i noćne smjene - osobito važno jer se većina hitnih slučajeva često događa noću telefonseelsorge.de prijavio.

Telefonsko savjetovanje ne samo da se nametnulo kao dragocjena kontaktna točka, već pridonosi i daljnjem usavršavanju volontera koji se tijekom rada kontinuirano usavršavaju. Posebno se pokazalo da je zajednica među volonterima vrlo obogaćujuća, s mnogo novih prijateljstava i međusobne podrške, kao i zahvalnosti onih koji traže savjet i zaposlenika s punim radnim vremenom. Kontakt s drugim volonterima iz cijele Europe dodatno jača ovu inicijativu i stvara osjećaj pripadnosti i zajedničkih iskustava.