Billa begint stil uur voor autistische mensen in 19 markten - eenvoudige aankopen!

Billa begint stil uur voor autistische mensen in 19 markten - eenvoudige aankopen!

Goldeggasse 19, 1040 Wien, Österreich - Op 2 april, de World Autism Day, lanceerde Billa een belangrijk project: de introductie van het "Silent Hour" in 19 markten in Oostenrijk. Dit concept is bedoeld om akoestische en visuele stimuli te verminderen om winkelen voor mensen met autisme aangenamer te maken. vienna.at Verslagen dat het programma oorspronkelijk was begonnen in goldeggas in Wenen in 2021 en is uitgestrekt naar verschillende locaties sinds 20222222220

De nieuwe markten omvatten PilotEngasse 76 en Thaliastraße 154A in Wenen en Doctor-Gmmschmetor-Straße 16 in KREMS. In mei 2025 is Billa van plan om tien extra markten toe te voegen in Upper Oostenrijk. Andere locaties in andere federale staten worden ook gepland. Er zijn speciale aanpassingen tijdens het "stille uur": er zijn geen radio- en advertentiecircuits, marktaankondigingen worden blootgesteld en de Delicatessen worden op de toonbank geplaatst om persoonlijk contact te minimaliseren.

Training van het team en aanpassingen in de winkelervaring

De teams in de Billla -markten waren speciaal opgeleid om te reageren op de behoeften van autistische klanten. Het personeel voor ziektekostenverzekering werd aangemoedigd om het tempo aan te passen, zodat klanten voldoende tijd hebben om te winkelen. Bovendien zijn gratis, gedesinfecteerde zonnebrillen beschikbaar voor lichtgevoelige mensen om hun winkelervaring verder te verbeteren.

Het "Silent Hour" vindt plaats van maandag tot zaterdagmiddag, waarbij de tijden individueel worden aangepast aan de respectieve locatie. De exacte lijst van deelnemende markten met hun specifieke tijden is uitgebreid en strekt zich uit over verschillende federale staten, waaronder Wenen, Lower Oostenrijk, Salzburg, Carinthia en Styria. In Goldeggasse is het stille uur bijvoorbeeld vanaf 14.00 uur. tot 15.00 uur, terwijl een eerdere periode wordt aangeboden in PilotEngasse van 9.00 tot 10.00 uur.

Inclusie in de detailhandel

De toewijding van Billa op dit gebied weerspiegelt een bredere sociale beweging. Inclusie wordt steeds belangrijker en retail speelt een cruciale rol. Projecten zoals het "stille uur" bevorderen niet alleen de deelname van mensen met autisme, maar ook de algemene toegankelijkheid in de markt. edeka Introduceerde vergelijkbare concepten om mensen met een handicap te faciliteren en een optimale winkelervaring voor alle klanten te creëren.

In veel markten worden structurele maatregelen geïmplementeerd om de toegang voor rolstoelgebruikers te verbeteren: om binnen te verbeteren, en training in gebarentaal maakt ook deel uit van het aanbod om het gemakkelijker te maken voor doven: binnen. Deze inspanningen zijn een belangrijke stap in de richting van een meer inclusieve samenleving die iedereen dezelfde kansen biedt.

Het programma van het "stille uur" van Billa is daarom niet alleen een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van de winkelervaring voor mensen met autisme, maar ook een waardevolle stap in de richting van het bevorderen van inclusie en toegankelijkheid in de detailhandel.