Billa začíná tichá hodina pro autistické lidi na 19 trzích - jednoduché nákupy!

Billa začíná tichá hodina pro autistické lidi na 19 trzích - jednoduché nákupy!

2. dubna, Světový den autismu, zahájila Billa důležitý projekt: Zavedení „tiché hodiny“ na 19 trzích v Rakousku. Cílem tohoto konceptu je snížit akustické a vizuální podněty, aby bylo nakupování pro lidi s autismem příjemnější. vienna.at hlásí, že program byl původně zahájen v Goldeggasse v Vienna v 2021 a od roku 2021 byl natažen do několika míst.

Nové trhy zahrnují Pilotengasse 76 a Thaliastraße 154a ve Vídni a Doctor-GMMSCHMETOR-Straße 16 v Krems. V květnu 2025 plánuje Billa v horním Rakousku přidat deset dalších trhů. Plánuje se také další místa v jiných federálních státech. Během „tiché hodiny“ existují speciální úpravy: Neexistují žádné rozhlasové a reklamní obvody, oznámení o trhu jsou vystavena a lahůdkář je umístěn na pult, aby se minimalizoval osobní kontakt.

Školení týmu a úpravy v nákupním zážitku

Týmy na trzích Billa byly speciálně vyškoleny, aby reagovaly na potřeby autistických zákazníků. Zaměstnanci zdravotního pojištění byl povzbuzován, aby přizpůsobil tempo tak, aby zákazníci měli dostatek času nakupovat. Kromě toho jsou bezplatné dezinfikované sluneční brýle k dispozici pro lidi citlivé na světlo, aby dále zlepšili jejich nákupní zážitek.

"Tiché hodiny" se koná od pondělí do soboty odpoledne, kdy jsou časy individuálně přizpůsobeny příslušnému umístění. Přesný seznam zúčastněných trhů s jejich specifickými časy je komplexní a rozprostírá se v různých federálních státech, včetně Vídně, Dolního Rakouska, Salzburku, Karinthie a Styrie. Například v Goldeggasse je tichá hodina od 14:00. do 15:00, zatímco dřívější období je nabízeno v Pilotengasse od 9:00 do 10:00.

Začlenění do maloobchodu

Závazek Billy v této oblasti odráží širší sociální hnutí. Začlenění je stále důležitější a maloobchod hraje klíčovou roli. Projekty, jako je „tichá hodina“, nejen podporují účast lidí s autismem, ale také obecnou dostupnost na trhu. edeka Představil podobné koncepty, aby usnadnili lidi se zdravotním postižením a vytvořili optimální nákupní zážitek pro všechny zákazníky.

Na mnoha trzích jsou prováděna strukturální opatření ke zlepšení přístupu pro uživatele invalidních vozíků: pro zlepšení uvnitř a školení v jazyce znakového jazyka je také součástí nabídky, aby se usnadnila neslyšícím: uvnitř. Toto úsilí je důležitým krokem k inkluzivnější společnosti, která nabízí všem stejné příležitosti.

Program „tiché hodiny“ Billa je proto nejen důležitým přínosem ke zlepšení nákupního zážitku pro lidi s autismem, ale také cenným krokem k podpoře začlenění a dostupnosti do maloobchodu.