Billa zahajuje tichou hodinu pro autisty na 19 trzích - snadné nakupování!

Billa zahajuje tichou hodinu pro autisty na 19 trzích - snadné nakupování!

2. dubna, na Světový den autismu, Billa zahájila důležitý projekt: zavedení „Silent Hour“ na 19 trzích v Rakousku. Tento koncept si klade za cíl omezit akustické a vizuální podněty a zpříjemnit tak nakupování lidem s autismem. vídeň.at uvádí, že program byl původně spuštěn v roce 2021 na Goldeggasse ve Vídni a od roku 2022 byl již rozšířen na několik míst.

Mezi nové obchody patří Pilotgasse 76 a Thaliastraße 154A ve Vídni a Doctor-Gschmeidler-Straße 16 v Kremsu. V květnu 2025 plánuje Billa přidat dalších deset prodejen v Horním Rakousku. Plánují se i další umístění v dalších spolkových zemích. Během „Silent Hour“ budou provedeny speciální úpravy: Nebude žádné rádio ani reklama, budou pozastavena oznámení o trhu a objednávky lahůdek budou umístěny na pult, aby se minimalizoval osobní kontakt.

Školení týmu a provádění úprav v nakupování

Týmy prodejen Billa byly speciálně vyškoleny, aby reagovaly na potřeby autistických zákazníků. Zaměstnanci pokladny byli požádáni, aby přizpůsobili tempo tak, aby zákazníci měli dostatek času na nákup. Pro osoby citlivé na světlo jsou k dispozici také bezplatné dezinfikované sluneční brýle, které ještě více umocní zážitek z nakupování.

„Hodina ticha“ probíhá od pondělí do soboty odpoledne, přičemž časy jsou individuálně přizpůsobeny danému místu. Přesný seznam zúčastněných trhů s jejich konkrétními časy je obsáhlý a zasahuje do různých spolkových zemí, včetně Vídně, Dolního Rakouska, Salcburku, Korutan a Štýrska. Například v Goldeggasse je hodina klidu od 14 hodin. do 15 hodin, zatímco v Pilotgasse je dřívější období od 9 do 10 hodin.

Zařazení do maloobchodu

Angažovanost Billy v této oblasti odráží širší společenský pohyb. Začlenění je stále důležitější a maloobchod v tom hraje klíčovou roli. Projekty jako „Silent Hour“ nejen podporují účast lidí s autismem, ale také obecnou dostupnost na trhu. EDEKA zavedla podobné koncepty, aby usnadnila nakupování lidem se zdravotním postižením a vytvořila optimální zážitek z nakupování pro všechny zákazníky.

Na mnoha trzích se zavádějí strukturální opatření ke zlepšení přístupu pro vozíčkáře a součástí nabídky je také školení ve znakové řeči, která má usnadnit přístup neslyšícím zákazníkům. Toto úsilí je důležitým krokem k inkluzivnější společnosti, která nabízí rovné příležitosti všem lidem.

Program Billa „Silent Hour“ představuje nejen důležitý příspěvek ke zlepšení zážitku z nakupování pro lidi s autismem, ale také cenný krok k podpoře začlenění a dostupnosti v maloobchodě.