不用担心的假期：哪些权利有消费者？

不用担心的假期：哪些权利有消费者？

St. Pölten, Österreich - 国务院议员苏珊·罗森克兰兹（Susanne Rosenkranz）今天在圣波尔滕（St.Pölten）的新闻发布会上获悉“休假愉快 - 她作为消费者的权利”。她与Associate Pro Dives的Isabella Mittelstrasser和Sandra Nowak一起，在旅行时谈到了消费者保护的最重要方面。此信息活动的重点是度假者在旅行期间可以期望的财务和法律挑战。

从消费者保护和责任的各个方面，罗森克兰茨发现，奥地利人在2023年的平均度假支出为2,244欧元。有趣的是，一半的假日旅行被奥地利境内的目的地淘汰。尽管出现了令人印象深刻的旅行费用和对假期的期望，但通常存在一些问题，例如酒店标准，没有执行和出乎意料的飞行预订费用。

旅行者的重要提示

在新闻发布会上，强调了旅行保险，取消保护和健康保险的重要性。专家建议消费者在预订假期并承担自己的责任之前要注意便宜货。伊莎贝拉·米特斯特拉斯（Isabella Mittelstrasser）解释说，单独预订的旅行通常比包装旅行提供的保护更少。

在现场遇到困难的情况下，度假者应紧急寻求与导游的联系，并提交书面投诉以提出索赔。

正确和补偿

旅行缺陷会导致各种法律后果，包括赔偿，降低旅行价格和损害赔偿索赔。建议在旅行期间或之后立即向组织者报告缺陷。旅行缺陷投诉的截止日期是旅行结束后一个月。根据最近的法规，这一时期已将新合同延长了两年。