Puhkus ilma muredeta: millistel õigustel on tarbijaid?
Puhkus ilma muredeta: millistel õigustel on tarbijaid?
St. Pölten, Österreich - Riigi nõukogu liige Susanne Rosenkranz teavitas täna Püha Pöltteni pressikonverentsil teemal "Mure Free on puhkusel - tema õigused tarbijana". Koos Isabella Mittelstrasseri ja Sandra Nowakiga assotsiatsioonist Profontion käsitles ta reisimisel tarbijakaitse kõige olulisemaid aspekte. See teabeüritus keskendub rahalistele ja juriidilistele väljakutsetele, mida puhkajad võivad reiside ajal oodata.
Tarbijakaitse ja vastutuse aspektidest leidis Rosenkranz, et austerlaste keskmine puhkusekulu 2023. aastal oli 2244 eurot. Huvitav on see, et pooled puhkusereisid kõrvaldatakse Austria sihtkohtadel. Vaatamata muljetavaldavatele reisikuludele ja puhkusele ootusele on sageli selliseid probleeme nagu puudulikud hotellistandardid, mitte teostatud ja ootamatuid lisakulusid lennu broneerimisel.
olulised näpunäited reisijatele
Pressikonverentsil rõhutati reisikindlustuse, tühistamise kaitse ja tervisekindlustuse olulisust. Eksperdid soovitasid tarbijatel enne puhkuse broneerimist ja oma vastutuse võtmist pöörata tähelepanu pakkumistele. Isabella Mitteststrasser selgitas, et individuaalselt broneeritud reisid pakuvad sageli vähem kaitset kui pakettreisid.
Kohapeal raskuste korral peaksid puhkajad tungivalt otsima kontakti giidiga ja esitama oma nõuete esitamiseks kirjaliku kaebuse.
parempoolne ja kompensatsioon
Erinevate õigussätetega tagatud üldised tarbijaõigused on samuti väga olulised. Igal ränduril on nii pakettreiside kui ka rongide viivituste kohta. Tarbijakaitse juhised hõlmavad seadusi, mis kaitsevad tarbijaid pettuste ja ekspluateerimise eest. Näiteks Saksamaal puudub sõltumatu tarbijakaitse seadus; Pigem koosneb kaitse paljudest individuaalsetest sätetest, mis võtavad arvesse kolmandate riikide standardeid ja määrusi.Reisidefektid võivad põhjustada mitmesuguseid õiguslikke tagajärgi, sealhulgas hüvitised, reisihindade vähendamine ja kahjunõuded. Soovitatav on teatada korraldajale defektidest kohe reisi ajal või pärast seda. Reisidefektide kaebuse tähtaeg on üks kuu pärast reisi lõppu. Viimaste eeskirjade kohaselt laiendati seda perioodi kahele aastale uute lepingute osas.
Eriti tähelepanuväärsed on ka lennuviivituste nõudmised, mis on reguleeritud EÜ määruses 261/2004. Enam kui kolme tunni viivituste korral võivad reisijad sõltuvalt marsruudist nõuda kuni 600 eurot hüvitist. Pagasi kaotamise korral on reisijatel ka Montreali konventsiooni kajastatud nõudeid. Kui reisikorraldaja on maksejõuetus, tagatakse juba tehtud maksed kohustusliku kindlustuse abil. Kokkuvõtlikult võib öelda, et teadlikud reisijad on võimalike probleemide jaoks paremini valmis. Riigivolikogu ja Assotsiatsiooni Pro Konsumi jõupingutused näitavad, kui oluline on muretu puhkuse nautimiseks rohkem teada saada oma õiguste kohta ja võtta vastutus. Lisateavet ja näpunäiteid tarbijakaitse kohta reisimisel vaadatakse [advokaat.org] (https://www.anwalt.org/ tarbijakaitse-reisen/). Üritusel osalejad teavitavad ka järgmistest huvitatud osapooltest [OTS] aspektidest (https://www.ots.at/presseaus-sung/otS_20250515_Ots0120/landesraetin-susanne-rosenkranz-uted-----S-S-S-S-S-S-S-S-S-S?| Details | |
|---|---|
| Ort | St. Pölten, Österreich |
| Quellen | |
Kommentare (0)