A SPAR teszteli a Tally robotot: A vásárlás jövője Kismartonban és Bécsben!

A SPAR teszteli a Tally robotot: A vásárlás jövője Kismartonban és Bécsben!

A SPAR 2025. július 1-jén kezdett robotot használni két üzletében. A „Tally” nevű robot csaknem két méter magas, és egy kismartoni Intersparban és egy bécsi Eurosparban tesztelik. Fő feladata a polcok átvizsgálása és ellenőrzése, hogy van-e elegendő készlet. Hangos 5 perc.at A Tally bevezetésének célja az alkalmazottak tehermentesítése és az ügyfelek vásárlási élményének javítása.

A Tally-t naponta többször használják a szupermarketekben, és készletjelentéseket készítenek, amelyeket e-mailben küldenek el az alkalmazottaknak. A tesztszakasz a tervek szerint öt hónapig tart. Az első négy hétben a robot megismeri a piaci környezetet, mielőtt augusztus közepén megkezdődik a teljes üzembe helyezés. Csúcsidőben a Tally nem lesz aktív, hogy elkerülje az ügyféláramlás megzavarását.

Műszaki adatok és biztonság

A robot olyan kamerákkal van felszerelve, amelyek automatikusan törlik a kamera előtt sétáló emberek képeit. Tally azonban nem érintkezik az ügyfelekkel, mivel nem tud beszélni. Ezek a funkciók azt hivatottak biztosítani, hogy a robot hatékonyan működjön anélkül, hogy a vásárlást zavarná.
Az összegyűjtött adatok kiértékelése után születik döntés a tesztfázis meghosszabbításáról vagy bővítéséről.

A kiskereskedelem automatizálására irányuló tendencia nem csak a SPAR-nál nyilvánvaló. Más szupermarketekben a robotok aktívan segítik a vásárlókat a termékek keresésében. Példa erre egy Rewe üzlet, ahol az ügyfelek egy érintőpad segítségével elmondhatják a robotnak, hogy milyen terméket keresnek. Ezután a robot a polchoz vezeti őket. Lars Gilke piacvezető barátságosnak és aktívnak írja le ezeket a robotokat. Ezek a fejlemények azonban kihívásokra is rámutatnak. Stephan Rüschen, a DHBW professzora az ilyen robotokat „legfeljebb trükknek” tartja, és figyelmeztet, hogy csúcsidőben akadályozhatják a vásárlást. napi hírek jelentették.

Kiskereskedelmi hatékonyság az AI-n keresztül

A mesterséges intelligencia (AI) kiskereskedelemben történő bevezetése a hatékonyságot, az automatizálást és a személyre szabott vásárlási élményt kívánja elérni. A készletkezelés és az értékesítés optimalizálása érzékelőket, kamerákat és algoritmusokat használ a készlet- és értékesítési adatok valós időben történő rögzítésére. Ezek a technológiák segítenek biztosítani a termékek elérhetőségét és növelik az ügyfelek elégedettségét, amit harmadik forrásunkon keresztül érünk el Élelmiszer-innovációs tábor alá van húzva.

A Német Kereskedelmi Szövetség (HDE) úgy látja, hogy a robotika potenciális segítség a munkaerőhiányra, de nincs konkrét adata a felhasználásáról. Míg Németországban 2021-ről 2023-ra az egekbe szökött az önpénztári sávok száma, a hagyományos, emberi személyzettel rendelkező szupermarket továbbra is a domináns modell. Rüschen szerint a nagy szupermarketek teljes automatizálása irreális, ami rávilágít az iparág kihívásaira és összetettségére.

A gyorsan változó kiskereskedelmi környezetben azonban az olyan robotok tesztjei, mint a Tally, egyértelműen jelzik az automatizálás és a mesterséges intelligencia használatának tendenciáját az egyre inkább digitalizálódó világ igényeinek kielégítésére.