Suche
Austerlased usaldavad rohkem isiklikke soovitusi ostuotsuste ostmiseks
Markelagenti praegune uuring valgustab tarbijaotsuseid Austrias ja Šveitsis näitab Interneti ja isiklikke soovitusi ostuotsuste ostmisele.
Austerlased usaldavad rohkem isiklikke soovitusi ostuotsuste ostmiseks
Austrias ning Saksamaa ja Lääne-Šveitsi tarbijate otsustusprotsesse uuriti praeguses Markelagenti uuringus, mis viidi läbi koostöös Šveitsi-Austria kaubanduskojaga Šveitsi Šveitsi-Austria-Liechtensteiniga. 8. aprillil 2025 avaldatud tulemuste kohaselt mängib Internet tarbijaotsuste kogumisel keskset rolli. ots.AT Reports .
Uuring näitab, et suur osa tarbijatest kavandab ette oma otsuseid suvepuhkuste, mobiiltelefonide lepingute ja majapidamiskindlustuse osas. Üle 40 % küsitletud teatel on arutelude teistega otsustav mõju suvepuhkuste valikule. Kodumajapidamiskindlustuse korral on uue registreerimise kõige tavalisem käivitaja konkreetne vajadus, mis on motiveerinud 34 % osalejatest, samas kui 29 % mobiiltelefonilepingute vastajatest pakub vajadust asendada.
Infokäitumine ja usaldusväärsed allikad
Uuring näitab, et Internet on otsustusprotsesside jaoks kõige olulisem teabeallikas. 77 % intervjueeritutest kasutab seda oma suvepuhkuse kavandamiseks, millele järgneb 69 % mobiiltelefonide lepingute ja 49 % majapidamiskindlustuse jaoks, kusjuures isiklikud nõuanded klassifitseeritakse usaldusväärsemaks. Üldiselt on isiklikud soovitused kõige usaldusväärsem teave, mõjutajatel on aga vähe usaldust. MarktForschung.de, et ka isiklike soovituste usaldus, on ka see, kui see on hiljuti vähenenud, isegi vähenenud.
Pakkumiste uurimisel kasutavad tarbijad peamiselt otsingumootoreid, 65 % vastanutest puhkuse kavandamiseks ja 49 % kindlustuseks. Võrdlusportaalid on eriti olulised kindlustusseltside jaoks, mida kasutab 47 % küsitletutest. Sellegipoolest näitab see ka, et usaldus veebireklaamide vastu kasvab, kuna kasutajad sõltuvad üha enam selle teabe kriitilise kahtluse alla seadmisest. Class = "Source_3"> Research-Und-Wissen.de teatab, et üle 80 % tarbijatest näevad veebipõhised ülevaated sama väärtuslikku kui isiklikke soovitusi.
pakkujate järeldus ja võrdlus
Pakkumise võrdluse osas väidavad vastajad, et nad näevad suvepuhkuste jaoks keskmiselt 12,3 pakkumist ja 5,9 majapidamiskindlustuse jaoks. Suvepuhkuse otsuste tegemise protsess on üle 17,8 päeva, mobiiltelefonide lepingute ja majapidamiskindlustuse korral on kestus 12,1 päeva või 11,6 päeva. On silmatorkav, et 79 % suvepuhkuste broneeringutest ja 53 % mobiiltelefonilepingutest sõlmitakse veebis, samas kui umbes 58 % majapidamiskindlustusest võetakse isiklikult välja filiaalis.
Huvitav detail on see, et umbes 25 % tarbijatest jätkab pakkumiste võrdlemist ka pärast nende broneerimist. See näitab püüdlust teha parim võimalik otsus, isegi pärast esimese valiku tegemist. Samuti on tähelepanuväärsed erinevused tarbijaharjumuste vahel Austrias ja Šveitsis. Kuigi Šveitsi tarbijaid tuntakse veebipõhise afiinina, on neil pakkumise võrdlemisel sageli suuremad raskused ja teatavad sageli pärast kooli lõpetamist Reute kohta.
Kokkuvõtlikult on näha, et isiklikud nõuanded ja soovitused on tarbijatele väga olulised. Usaldus veebipõhiste ülevaadete ja reklaamide vastu suureneb, kuid annab samal ajal vajaduse kriitiliselt kahtluse alla seada. Tarbijad kaaluvad, võrdlevad ja valivad oma võimalusi teadlikult nii digitaalses kui ka analoogruumis.