Österrikare planerar sina semesterbeslut online - Ny undersökning avslöjade!

Österrikare planerar sina semesterbeslut online - Ny undersökning avslöjade!

Österreich, Österreich - Konsumenternas beslutsprocesser i Österrike och tyska och västra Schweiz undersöktes i en aktuell undersökning av MarketAgent, som genomfördes i samarbete med den schweiziska-Austian Chamber of Commerce Schweiz-Austria-Liechtenstein. Enligt de resultat som publicerades den 8 april 2025 spelar Internet en central roll i informationssamlingen för konsumentbeslut. ots.at rapporter .

Undersökningen visar att en stor del av konsumenterna planerar sina beslut för sommarsemester, mobiltelefonavtal och hushållsförsäkring i förväg. Över 40 % av de tillfrågade säger att diskussioner med andra har ett avgörande inflytande på valet av sina sommarsemester. När det gäller hushållens försäkring är den vanligaste triggeren för en ny registrering ett konkret behov, som har motiverat 34 % av deltagarna, medan 29 % av de svarande för mobiltelefonkontrakt ger behov av en ersättning.

Informationsbeteende och pålitliga källor

Undersökningen visar att internet är den viktigaste källan till information för beslutsprocesser. 77 % av de intervjuade använder den för att planera sin sommarlov, följt av 69 % för mobiltelefonkontrakt och 49 % för hushållens försäkring, varigenom personlig rådgivning klassificeras som mer pålitlig. Sammantaget är personliga rekommendationer den mest pålitliga informationen, medan påverkare bara har lågt förtroende. Marktforschung.de som förtroende för personliga rekommendationer också är hög, även om det nyligen har minskat har.

När man undersöker erbjudanden använder konsumenterna främst sökmotorer, med 65 % av de svarande för semesterplanering och 49 % för försäkring. Jämförelseportaler är särskilt viktiga för försäkringsbolag som används av 47 % av de undersökta. Ändå visar det också att förtroendet för onlineannonsering ökar, med användare alltmer beroende av att kritiskt ifrågasätter denna information. Class = "source_3"> Research-ond-wissen.de rapporterar att över 80 % av konsumenterna ser online-recensioner lika lika värdefulla som personliga rekommendationer.

Slutsats och jämförelse av leverantörerna

När det gäller jämförelsen av erbjudandet uppger respondenterna att de ser i genomsnitt 12,3 erbjudanden för sommarsemester och 5,9 för hushållsförsäkring. Beslutsprocessen för en sommarlov är över 17,8 dagar, medan för mobiltelefonkontrakt och hushållsförsäkring är varaktigheten 12,1 dagar eller 11,6 dagar. Det är slående att 79 % av bokningarna för sommarsemester och 53 % av mobiltelefonkontrakten avslutas online, medan cirka 58 % av hushållens försäkring personligen tas ut i en filial.

En intressant detalj är att cirka 25 % av konsumenterna fortsätter att jämföra erbjudanden även efter deras bokning. Detta visar strävan att fatta bästa möjliga beslut, även efter att det första valet har fattats. Skillnaderna mellan konsumentvanor i Österrike och Schweiz är också anmärkningsvärda. Medan schweiziska konsumenter är kända som en online -affiner, har de ofta större svårigheter när de jämför erbjudandet och rapporterar ofta om Reute efter examen.