Avstrijci načrtujejo svoje počitniške odločitve na spletu - razkrila se je nova raziskava!

Avstrijci načrtujejo svoje počitniške odločitve na spletu - razkrila se je nova raziskava!

Österreich, Österreich - Procesi odločanja potrošnikov v Avstriji in nemški in zahodni Švici so bili preučeni v trenutni raziskavi Marketgenta, ki je bila izvedena v sodelovanju s švicarsko-avstrijsko gospodarsko zbornico Švica-Austria-Liechtenstein. Po rezultatih, objavljenih 8. aprila 2025, ima internet osrednjo vlogo pri zbiranju informacij za odločitve potrošnikov. ots.at poročila .

Raziskava kaže, da velik del potrošnikov vnaprej načrtuje svoje odločitve za poletne počitnice, pogodbe za mobilne telefone in zavarovanje gospodinjstev. Več kot 40 % anketiranih navaja, da razprave z drugimi odločilno vplivajo na izbiro njihovih poletnih počitnic. V primeru zavarovanja gospodinjstev je najpogostejši sprožilec nove registracije konkretna potreba, ki je motivirala 34 % udeležencev, medtem ko 29 % anketirancev za pogodbe z mobilnimi telefoni zagotavlja potrebo po zamenjavi.

informacijsko vedenje in zaupanja vredni viri

Raziskava kaže, da je internet najpomembnejši vir informacij za postopke odločanja. 77 % anketirancev ga uporablja za načrtovanje poletnih počitnic, nato pa 69 % za pogodbe o mobilnih telefonih in 49 % za zavarovanje gospodinjstev, pri čemer je osebni nasvet razvrščen kot bolj zaupanja vreden. Na splošno so osebna priporočila najbolj zanesljive informacije, medtem ko vplivniki uživajo le nizko zaupanje. Marktforschung.de, da je zaupanje v osebnih priporočil tudi visoko, če se je v zadnjem času zmanjšalo.

Pri raziskovanju ponudb potrošniki večinoma uporabljajo iskalnike, 65 % anketirancev za načrtovanje počitnic in 49 % za zavarovanje. Primerjalni portali so še posebej pomembni za zavarovalnice, ki jih uporablja 47 % anketiranih. Kljub temu kaže tudi, da se zaupanje v spletno oglaševanje povečuje, saj so uporabniki vse bolj odvisni od kritičnega dvoma o teh informacijah. Class = "Source_3"> Research-und-wissen.de poroča, da več kot 80 % potrošnikov vidi spletne ocene kot podobno dragocene kot osebna priporočila.

Sklep in primerjava ponudnikov

Glede na primerjavo ponudbe anketiranci navajajo, da v povprečju vidijo 12,3 ponudbe za poletne počitnice in 5,9 za gospodinjsko zavarovanje. Postopek odločanja za poletne počitnice je več kot 17,8 dni, medtem ko za pogodbe za mobilne telefone in zavarovanje gospodinjstev traja 12,1 dni ali 11,6 dni. Presenetljivo je, da je 79 % rezervacij za poletne počitnice in 53 % pogodb o mobilnih telefonih sklenjenih na spletu, medtem ko približno 58 % zavarovanja gospodinjstev osebno odvzame v podružnici.

Zanimiva podrobnost je, da približno 25 % potrošnikov še naprej primerja ponudbe tudi po njihovi rezervaciji. To kaže, da si prizadeva za najboljšo možno odločitev, tudi potem, ko je bila sprejeta prva izbira. Razlike med navadami potrošnikov v Avstriji in Švici so prav tako izjemne. Medtem ko so švicarski potrošniki znani kot spletni affiner, imajo pogosto večje težave pri primerjavi ponudbe in pogosto poročajo o Reute po diplomi.