Austrienii își planifică deciziile de vacanță online - noul sondaj dezvăluit!

Austrienii își planifică deciziile de vacanță online - noul sondaj dezvăluit!

Österreich, Österreich - Procesele de luare a deciziilor consumatorilor din Austria și Germania și Elveția de Vest au fost examinate într-un sondaj actual realizat de MarketAgent, care a fost realizat în cooperare cu Camera de Comerț Elvețiană A-Austriei, Elveția-Austria-Liechtenstein. Conform rezultatelor publicate la 8 aprilie 2025, internetul joacă un rol central în colectarea informațiilor pentru deciziile consumatorilor. rapoarte ots.at .

Sondajul arată că o mare parte din consumatori își planifică deciziile pentru vacanțele de vară, contractele de telefonie mobilă și asigurarea gospodăriilor în avans. Peste 40 % dintre cei chestionați afirmă că discuțiile cu alții au o influență decisivă asupra alegerii vacanțelor de vară. În cazul asigurării gospodărești, cel mai frecvent declanșator pentru o nouă înregistrare este o nevoie concretă, care a motivat 34 % dintre participanți, în timp ce 29 % dintre respondenți pentru contracte de telefonie mobilă oferă o înlocuire.

comportament informațional și surse de încredere

Sondajul arată că internetul este cea mai importantă sursă de informații pentru procesele de luare a deciziilor. 77 % dintre intervievați îl folosesc pentru a -și planifica vacanța de vară, urmată de 69 % pentru contractele de telefonie mobilă și 49 % pentru asigurarea gospodărească, prin care sfaturile personale sunt clasificate ca fiind mai de încredere. În general, recomandările personale sunt cele mai de încredere informații, în timp ce influențarii se bucură doar de încredere scăzută. Marktforschung.de că încrederea în recomandările personale este de asemenea ridicată, chiar dacă a fost recent scăzută ușor.

Când cercetează ofertele, consumatorii folosesc în principal motoare de căutare, cu 65 % dintre respondenți pentru planificarea vacanței și 49 % pentru asigurare. Portalurile de comparație sunt deosebit de importante pentru companiile de asigurări, care sunt utilizate de 47 % dintre cele chestionate. Cu toate acestea, arată, de asemenea, că încrederea în publicitatea online crește, utilizatorii dependenți din ce în ce mai mult de punerea în discuție a acestor informații. Class = "Source_3"> Research-Ding-Wissen.de raportează că peste 80 % dintre consumatori văd recenzii online ca fiind la fel de valoroase ca recomandările personale.

Concluzia și compararea furnizorilor

În ceea ce privește comparația ofertei, respondenții afirmă că văd în medie 12,3 oferte pentru vacanțele de vară și 5,9 pentru asigurarea gospodărească. Procesul de luare a deciziilor pentru o vacanță de vară este de peste 17,8 zile, în timp ce pentru contractele de telefonie mobilă și asigurarea gospodăriei, durata este de 12,1 zile sau 11,6 zile. Este izbitor faptul că 79 % din rezervările pentru vacanțele de vară și 53 % din contractele de telefonie mobilă sunt încheiate online, în timp ce aproximativ 58 % din asigurarea gospodărească sunt luate personal într -o sucursală.

Un detaliu interesant este faptul că aproximativ 25 % dintre consumatori continuă să compare ofertele chiar și după rezervarea lor. Acest lucru arată efortul de a lua cea mai bună decizie posibilă, chiar și după ce a fost luată prima alegere. Diferențele dintre obiceiurile consumatorilor din Austria și Elveția sunt, de asemenea, remarcabile. În timp ce consumatorii elvețieni sunt cunoscuți ca afișaj online, ei au adesea dificultăți mai mari atunci când compară oferta și se raportează adesea la Reute după absolvire.