Os austríacos planejam suas decisões de férias on -line - uma nova pesquisa revelada!

Os austríacos planejam suas decisões de férias on -line - uma nova pesquisa revelada!

Österreich, Österreich - Os processos de tomada de decisão dos consumidores na Áustria e na Suíça alemã e oeste foram examinados em uma pesquisa atual da MarketAgent, que foi realizada em cooperação com a Câmara de Comércio da Suíça da Suíça da Suíça-Austria-Liechtenstein. De acordo com os resultados publicados em 8 de abril de 2025, a Internet desempenha um papel central na coleta de informações para decisões do consumidor. ots.at Relatórios .

A pesquisa mostra que grande parte dos consumidores está planejando suas decisões para férias de verão, contratos de telefones celulares e seguro doméstico com antecedência. Mais de 40 % dos pesquisados afirmam que as discussões com outras pessoas têm uma influência decisiva na escolha de suas férias de verão. No caso do seguro doméstico, o gatilho mais comum para um novo registro é uma necessidade concreta, que motivou 34 % dos participantes, enquanto 29 % dos entrevistados para contratos de telefone celular fornecem a necessidade de substituição.

Comportamento da informação e fontes confiáveis

A pesquisa mostra que a Internet é a fonte mais importante de informações para processos de tomada de decisão. 77 % dos entrevistados o usam para planejar suas férias de verão, seguidos de 69 % para contratos de telefone celular e 49 % para o seguro doméstico, pelo qual os conselhos pessoais são classificados como mais confiáveis. No geral, as recomendações pessoais são as informações mais confiáveis, enquanto os influenciadores só desfrutam de baixa confiança. marktforschung.De que a confiança em recomendações pessoais também foi alta.

Ao pesquisar ofertas, os consumidores usam principalmente os mecanismos de pesquisa, com 65 % dos entrevistados para planejamento de férias e 49 % para seguro. Os portais de comparação são particularmente importantes para as companhias de seguros, que são usadas por 47 % dos pesquisados. No entanto, isso também mostra que a confiança na publicidade on -line está aumentando, com os usuários cada vez mais dependentes de questionar criticamente essas informações. Class = "Source_3"> Research-nd-wissen.de relata que mais de 80 % dos consumidores vêem as revisões on-line tão valiosas quanto as recomendações pessoais.

Conclusão e comparação dos provedores

No que diz respeito à comparação da oferta, os entrevistados afirmam que veem uma média de 12,3 ofertas para férias de verão e 5,9 para o seguro doméstico. O processo de tomada de decisão para férias de verão é superior a 17,8 dias, enquanto para contratos de telefones celulares e seguro doméstico, a duração é de 12,1 dias ou 11,6 dias. É impressionante que 79 % das reservas para férias de verão e 53 % dos contratos de telefone celular sejam concluídos on -line, enquanto cerca de 58 % do seguro doméstico são pessoalmente retirados em uma agência.

Um detalhe interessante é que cerca de 25 % dos consumidores continuam comparando ofertas, mesmo após a reserva. Isso mostra o esforço para tomar a melhor decisão possível, mesmo após a primeira opção ter sido tomada. As diferenças entre os hábitos do consumidor na Áustria e na Suíça também são notáveis. Enquanto os consumidores suíços são conhecidos como afines on -line, eles geralmente têm maiores dificuldades ao comparar a oferta e geralmente relatam relembrar após a graduação.