Østerrikere planlegger sine feriebeslutninger på nettet - Ny undersøkelse avslørt!

Østerrikere planlegger sine feriebeslutninger på nettet - Ny undersøkelse avslørt!

Österreich, Österreich - Beslutningsprosessene til forbrukere i Østerrike og tyske og vestlige Sveits ble undersøkt i en aktuell undersøkelse av Marketagent, som ble utført i samarbeid med det sveitsiske austrianske handelskammeret Sveits-Austria-Liechtenstein. I følge resultatene som ble publisert 8. april 2025, spiller Internett en sentral rolle i informasjonsinnsamlingen for forbrukeravgjørelser. ots.at rapporterer .

Undersøkelsen viser at en stor del av forbrukerne planlegger sine beslutninger for sommerferier, mobiltelefonkontrakter og husholdningsforsikring på forhånd. Over 40 % av de undersøkte oppgir at diskusjoner med andre har en avgjørende innflytelse på valget av sommerferien. Når det gjelder husholdningsforsikring, er den vanligste utløseren for en ny registrering et konkret behov, som har motivert 34 % av deltakerne, mens 29 % av de spurte for mobiltelefonkontrakter gir behov for en erstatning.

Informasjonsatferd og pålitelige kilder

Undersøkelsen viser at internett er den viktigste informasjonskilden for beslutningsprosesser. 77 % av intervjuobjektene bruker den til å planlegge sin sommerferie, etterfulgt av 69 % for mobiltelefonkontrakter og 49 % for husholdningsforsikring, der personlige råd er klassifisert som mer pålitelige. Totalt sett er personlige anbefalinger den mest pålitelige informasjonen, mens påvirkere bare har lav tillit. marktforschung.de at tilliten til personlige anbefalinger er også høyt, selv om den nylig har blitt litt redusert har.

Når man forsker på tilbud, bruker forbrukere hovedsakelig søkemotorer, med 65 % av de spurte for ferieplanlegging og 49 % for forsikring. Sammenligningsportaler er spesielt viktige for forsikringsselskaper, som brukes av 47 % av de spurte. Likevel viser det også at tilliten til online reklame øker, med brukere stadig mer avhengig av kritisk spørsmålstegn ved denne informasjonen. Class = "source_3"> Research-ung-wissen.de rapporterer at over 80 % av forbrukerne ser online anmeldelser like lignende verdifulle som personlige anbefalinger.

Konklusjon og sammenligning av leverandørene

Når det gjelder tilbudssammenligningen, oppgir respondentene at de ser i gjennomsnitt 12,3 tilbud for sommerferier og 5,9 for husholdningsforsikring. Beslutningsprosessen for en sommerferie er over 17,8 dager, mens for mobiltelefonkontrakter og husholdningsforsikring er varigheten 12,1 dager eller 11,6 dager. Det er påfallende at 79 % av bestillingene for sommerferier og 53 % av mobiltelefonkontraktene er avsluttet på nettet, mens omtrent 58 % av husholdningsforsikringen personlig blir tatt ut i en filial.

En interessant detalj er at rundt 25 % av forbrukerne fortsetter å sammenligne tilbud selv etter bestillingen. Dette viser forsøket på å ta en best mulig avgjørelse, selv etter at førstevalget er tatt. Forskjellene mellom forbrukervaner i Østerrike og Sveits er også bemerkelsesverdige. Mens sveitsiske forbrukere er kjent som en online tilknytning, har de ofte større vanskeligheter når de sammenligner tilbudet og rapporterer ofte om Reute etter endt utdanning.