Oostenrijkers plannen hun vakantiebeslissingen online - er onthulde nieuwe enquête!

Oostenrijkers plannen hun vakantiebeslissingen online - er onthulde nieuwe enquête!

Österreich, Österreich - De besluitvormingsprocessen van consumenten in Oostenrijk en Duits en West-Zwitserland werden onderzocht in een huidige enquête door MarketAgent, die werd uitgevoerd in samenwerking met de Zwitserse Kamer van Koophandel Zwitserland-Austria-Liechtenstein. Volgens de resultaten gepubliceerd op 8 april 2025 speelt internet een centrale rol in de informatieverzameling voor beslissingen over consumenten. ots.at rapporten .

Uit de enquête blijkt dat een groot deel van de consumenten zijn beslissingen voor zomervakanties, mobiele telefooncontracten en huishoudelijke verzekeringen vooraf plannen. Meer dan 40 % van de ondervraagde staat dat discussies met anderen een beslissende invloed hebben op de keuze van hun zomervakanties. In het geval van huishoudelijke verzekering is de meest voorkomende trigger voor een nieuwe registratie een concrete behoefte, die 34 % van de deelnemers heeft gemotiveerd, terwijl 29 % van de respondenten voor mobiele telefooncontracten een behoefte bieden aan een vervanging.

Informatiegedrag en betrouwbare bronnen

Uit de enquête blijkt dat internet de belangrijkste informatiebron is voor beslissingsprocessen. 77 % van de geïnterviewden gebruikt het om hun zomervakantie te plannen, gevolgd door 69 % voor mobiele telefooncontracten en 49 % voor huishoudelijke verzekering, waarbij persoonlijk advies als betrouwbaarder wordt geclassificeerd. Over het algemeen zijn persoonlijke aanbevelingen de meest betrouwbare informatie, terwijl beïnvloeders alleen maar van lage vertrouwen genieten. Marktforschung.de dat vertrouwen in persoonlijke aanbevelingen ook hoog is, is het recentelijk verminderd.

Bij onderzoek naar aanbiedingen gebruiken consumenten voornamelijk zoekmachines, met 65 % van de respondenten voor vakantieplanning en 49 % voor verzekering. Vergelijkingsportals zijn vooral belangrijk voor verzekeringsmaatschappijen, die worden gebruikt door 47 % van de ondervraagden. Desalniettemin laat het ook zien dat vertrouwen in online advertenties toeneemt, waarbij gebruikers steeds afhankelijk zijn van het kritisch in twijfel trekken van deze informatie. Class = "Source_3"> Research-Und-Wissen.de meldt dat meer dan 80 % van de consumenten online beoordelingen als even waardevol beschouwen als persoonlijke aanbevelingen.

Conclusie en vergelijking van de providers

Met betrekking tot de aanbiedingsvergelijking, stellen de respondenten dat ze gemiddeld 12,3 aanbiedingen zien voor zomervakanties en 5,9 voor huishoudelijke verzekering. Het besluitvormingsproces voor een zomervakantie is meer dan 17,8 dagen, terwijl voor mobiele telefooncontracten en huishoudelijke verzekeringen de duur 12,1 dagen of 11,6 dagen is. Het is opvallend dat 79 % van de boekingen voor zomervakanties en 53 % van de mobiele telefooncontracten online wordt afgesloten, terwijl ongeveer 58 % van de huishoudelijke verzekering persoonlijk wordt uitgeschakeld in een filiaal.

Een interessant detail is dat ongeveer 25 % van de consumenten aanbiedingen blijven vergelijken, zelfs na hun boeking. Dit toont het streven om de best mogelijke beslissing te nemen, zelfs nadat de eerste keuze is genomen. De verschillen tussen consumentengewoonten in Oostenrijk en Zwitserland zijn ook opmerkelijk. Hoewel Zwitserse consumenten bekend staan als een online affiner, hebben ze vaak grotere moeilijkheden bij het vergelijken van het aanbod en rapporteren ze vaak over herte na het afstuderen.