Austrieši plāno savus atvaļinājumu lēmumus tiešsaistē - atklājās jauna aptauja!

Austrieši plāno savus atvaļinājumu lēmumus tiešsaistē - atklājās jauna aptauja!

Österreich, Österreich - Patērētāju lēmumu pieņemšanas procesi Austrijā un Vācijas un Rietumu Šveicē tika pārbaudīti pašreizējā aptaujā, ko veica Marketagent, kas tika veikta sadarbībā ar Šveices un Austrijas Tirdzniecības palātu Šveice-Austrija-Līčtenšteina. Saskaņā ar rezultātiem, kas publicēti 2025. gada 8. aprīlī, internetam ir galvenā loma informācijas vākšanā par patērētāju lēmumiem. ots.at ziņojumi .

Aptauja rāda, ka liela daļa patērētāju iepriekš plāno lēmumus par vasaras brīvdienām, mobilo tālruņu līgumiem un mājsaimniecības apdrošināšanu. Vairāk nekā 40 % aptaujāto paziņo, ka diskusijām ar citiem ir izšķiroša ietekme uz vasaras brīvdienu izvēli. Mājsaimniecību apdrošināšanas gadījumā visizplatītākais jaunas reģistrācijas izraisītājs ir konkrēta vajadzība, kas ir motivējusi 34 % dalībnieku, savukārt 29 % respondentu uz mobilā tālruņa līgumiem nodrošina nepieciešamību aizstāt.

Informācijas uzvedība un uzticami avoti

Aptauja rāda, ka internets ir vissvarīgākais informācijas avots lēmumu pieņemšanas procesiem. 77 % intervēto to izmanto, lai plānotu savas vasaras brīvdienas, kam seko 69 % mobilo tālruņu līgumu un 49 % mājsaimniecības apdrošināšanai, saskaņā ar kuru personīgie padomi tiek klasificēti kā uzticamāki. Kopumā personīgie ieteikumi ir uzticamākā informācija, savukārt ietekmētāji bauda tikai zemu uzticību. Marktforschung.de, ka uzticība personīgajiem ieteikumiem ir arī augsts, pat ja tas nesen ir nedaudz samazinājies.

Pētot piedāvājumus, patērētāji galvenokārt izmanto meklētājprogrammas, 65 % respondentu atvaļinājumu plānošanā un 49 % apdrošināšanai. Salīdzināšanas portāli ir īpaši svarīgi apdrošināšanas sabiedrībām, kuras izmanto 47 % aptaujāto. Neskatoties uz to, tas arī parāda, ka palielinās uzticēšanās tiešsaistes reklāmai, un lietotāji arvien vairāk ir atkarīgi no šīs informācijas kritiskas nopratināšanas. Class = "Source_3"> Research-and-wissen.de ziņo, ka vairāk nekā 80 % patērētāju tiešsaistes pārskatus uzskata par līdzīgiem kā personiskiem ieteikumiem.

Secinājums un pakalpojumu sniedzēju salīdzinājums

Saistībā ar piedāvājuma salīdzinājumu respondenti paziņo, ka viņi redz vidēji 12,3 piedāvājumus vasaras brīvdienām un 5,9 mājsaimniecības apdrošināšanai. Lēmuma pieņemšanas process vasaras brīvdienām ir vecāks par 17,8 dienām, savukārt mobilo tālruņu līgumiem un mājsaimniecības apdrošināšanai ilgums ir 12,1 diena vai 11,6 dienas. Pārsteidzoši, ka 79 % rezervāciju vasaras brīvdienām un 53 % mobilo tālruņu līgumu tiek noslēgti tiešsaistē, savukārt aptuveni 58 % mājsaimniecības apdrošināšanas personīgi tiek izvesti filiālē.

Interesanta detaļa ir tā, ka aptuveni 25 % patērētāju turpina salīdzināt piedāvājumus pat pēc rezervācijas. Tas parāda centienus pieņemt vislabāko iespējamo lēmumu pat pēc pirmās izvēles izdarīšanas. Ievērojamas ir arī atšķirības starp patērētāju paradumiem Austrijā un Šveicē. Kaut arī Šveices patērētāji ir pazīstami kā tiešsaistes aizraujošs, viņiem bieži ir lielākas grūtības, salīdzinot piedāvājumu, un bieži ziņo par atkārtotu pēc absolvēšanas.