Austrai planuoja savo atostogų sprendimus internete - atskleidė nauja apklausa!

Austrai planuoja savo atostogų sprendimus internete - atskleidė nauja apklausa!

Österreich, Österreich - Austrijos ir Vokietijos bei Vakarų Šveicarijos vartotojų sprendimų priėmimo procesai buvo tiriami dabartiniame „Marketagent“ apklausoje, kuri buvo vykdoma bendradarbiaujant su Šveicarijos ir Austrijos prekybos rūmais Šveicarijoje-Austria-Liechtenstein. Remiantis rezultatais, paskelbtais 2025 m. Balandžio 8 d., Internetas vaidina pagrindinį vaidmenį renkant informaciją apie vartotojų sprendimus. ots.at ataskaitos .

Apklausa rodo, kad didelė dalis vartotojų iš anksto planuoja savo sprendimus dėl vasaros atostogų, mobiliųjų telefonų sutarčių ir namų ūkio draudimo. Daugiau nei 40 % apklaustųjų teigia, kad diskusijos su kitais daro lemiamą įtaką savo vasaros atostogų pasirinkimui. Namų ūkio draudimo atveju dažniausiai pasitaikantis naujos registracijos priežastis yra konkretus poreikis, kuris motyvavo 34 % dalyvių, o 29 % respondentų dėl mobiliųjų telefonų sutarčių suteikia poreikį pakeisti.

Informacijos elgesys ir patikimi šaltiniai

Apklausa rodo, kad internetas yra svarbiausias sprendimų priėmimo procesų informacijos šaltinis. 77 % pašnekovų naudoja tai savo vasaros atostogų planavimui, po to - 69 % mobiliųjų telefonų sutarčių ir 49 % namų ūkio draudimui, pagal kuriuos asmeniniai patarimai klasifikuojami kaip patikimesni. Apskritai asmeninės rekomendacijos yra patikimiausia informacija, o influenceriai mėgaujasi tik žemu pasitikėjimu. Marktforschung.de, kad pasitikėjimas asmeninėmis rekomendacijomis taip pat yra, net jei neseniai buvo šiek tiek sumažėjęs.

Tyrinėdami pasiūlymus, vartotojai daugiausia naudojasi paieškos sistemomis, 65 % respondentų dėl atostogų planavimo ir 49 % draudimo. Palyginimo portalai yra ypač svarbūs draudimo bendrovėms, kurias naudoja 47 % apklaustųjų. Nepaisant to, tai taip pat rodo, kad pasitikėjimas internetine reklama didėja, o vartotojai vis labiau priklauso nuo kritiškai abejonių dėl šios informacijos. Class = "Source_3"> „Research-undwissen.DE“ praneša, kad daugiau nei 80 % vartotojų mano, kad internetinės apžvalgos yra tokios pat vertingos kaip asmeninės rekomendacijos.

Teikėjų išvada ir palyginimas

Kalbant apie palyginimą dėl pasiūlymo, respondentai teigia, kad jie mato vidutiniškai 12,3 pasiūlymų dėl vasaros atostogų ir 5,9 namų ūkio draudimui. Sprendimų priėmimo procesas vasaros atostogoms yra daugiau nei 17,8 dienos, o mobiliųjų telefonų sutartims ir namų ūkio draudimui trukmė yra 12,1 dienos arba 11,6 dienos. Stebina tai, kad 79 % užsakymų vasaros atostogoms ir 53 % mobiliųjų telefonų sutarčių sudaromos internetu, o apie 58 % namų ūkių draudimo asmeniškai yra išvežami filiale.

Įdomi detalė yra ta, kad apie 25 % vartotojų ir toliau lygina pasiūlymus net po jų užsakymo. Tai rodo siekį priimti geriausią įmanomą sprendimą, net ir po pirmojo pasirinkimo. Taip pat nuostabūs vartotojų įpročių skirtumai Austrijoje ir Šveicarijoje. Nors Šveicarijos vartotojai yra žinomi kaip internetinis prisirišimas, jie dažnai turi didesnių sunkumų palygindami pasiūlymą ir dažnai praneša apie „Reute“ baigę studijas.