Gli austriaci pianificano le loro decisioni sulle vacanze online - rivelato nuovo sondaggio!

Gli austriaci pianificano le loro decisioni sulle vacanze online - rivelato nuovo sondaggio!

Österreich, Österreich - I processi decisionali dei consumatori in Austria e Svizzera tedesca e occidentale sono stati esaminati in un sondaggio attuale di Marketagent, che è stato condotto in collaborazione con la Camera di commercio svizzera-Swiss-Austria Svizzera-Austra-Liechtenstein. Secondo i risultati pubblicati l'8 aprile 2025, Internet svolge un ruolo centrale nella raccolta di informazioni per le decisioni dei consumatori. ots.at reports .

Il sondaggio mostra che gran parte dei consumatori sta pianificando le sue decisioni per le vacanze estive, i contratti di telefonia mobile e l'assicurazione per la casa in anticipo. Oltre il 40 % degli intervistati afferma che le discussioni con altri hanno un'influenza decisiva sulla scelta delle loro vacanze estive. Nel caso dell'assicurazione delle famiglie, il trigger più comune per una nuova registrazione è un'esigenza concreta, che ha motivato il 34 % dei partecipanti, mentre il 29 % degli intervistati per i contratti di telefonia mobile fornisce la necessità di una sostituzione.

Comportamento delle informazioni e fonti affidabili

Il sondaggio mostra che Internet è la fonte di informazioni più importante per i processi di decisione. Il 77 % degli intervistati lo usa per pianificare le loro vacanze estive, seguito dal 69 % per i contratti di telefonia mobile e il 49 % per l'assicurazione delle famiglie, per cui la consulenza personale è classificata come più affidabile. Nel complesso, le raccomandazioni personali sono le informazioni più affidabili, mentre gli influencer godono solo di una bassa fiducia. marktforschung.de che si fidano delle raccomandazioni personali è anche elevata, anche se è stata recentemente ridotta.

Quando ricercano offerte, i consumatori utilizzano principalmente motori di ricerca, con il 65 % degli intervistati per la pianificazione delle vacanze e il 49 % per l'assicurazione. I portali di confronto sono particolarmente importanti per le compagnie assicurative, che sono utilizzate dal 47 % degli intervistati. Tuttavia, mostra anche che la fiducia nella pubblicità online è in aumento, con gli utenti sempre più dipendenti dal mettere in discussione in modo critico queste informazioni. Class = "Source_3"> Research -und-wissen.de riporta che oltre l'80 % dei consumatori vede recensioni online altrettanto preziose come le raccomandazioni personali.

Conclusione e confronto dei provider

Per quanto riguarda il confronto delle offerte, gli intervistati affermano di vedere una media di 12,3 offerte per le vacanze estive e 5,9 per l'assicurazione per la casa. Il processo di decisione per una vacanza estiva è di oltre 17,8 giorni, mentre per i contratti di telefonia mobile e l'assicurazione delle famiglie, la durata è di 12,1 giorni o 11,6 giorni. È sorprendente che il 79 % delle prenotazioni per le vacanze estive e il 53 % dei contratti di telefonia mobile siano conclusi online, mentre circa il 58 % dell'assicurazione per la casa sia eliminato personalmente in una filiale.

Un dettaglio interessante è che circa il 25 % dei consumatori continua a confrontare le offerte anche dopo la prenotazione. Ciò dimostra lo sforzo di prendere la migliore decisione possibile, anche dopo che la prima scelta è stata presa. Anche le differenze tra le abitudini dei consumatori in Austria e Svizzera sono notevoli. Mentre i consumatori svizzeri sono conosciuti come un affinante online, spesso hanno maggiori difficoltà nel confrontare l'offerta e spesso riferiscono sul reute dopo la laurea.