Itävaltalaiset suunnittelevat lomapäätöksensä verkossa - uusi kysely paljasti!

Itävaltalaiset suunnittelevat lomapäätöksensä verkossa - uusi kysely paljasti!

Kysely osoittaa, että suuri osa kuluttajista suunnittelee päätöksiä kesälomista, matkapuhelinsopimuksista ja kotitalousvakuutuksista etukäteen. Yli 40 prosentilla tutkituista valtioista, että keskusteluilla muiden kanssa on ratkaiseva vaikutus heidän kesälomiensa valintaan. Kotitalousvakuutuksen tapauksessa uudelle rekisteröinnille yleisin laukaisu on konkreettinen tarve, joka on motivoinut 34 % osallistujista, kun taas 29 % matkapuhelinsopimusten vastaajista tarjoaa korvaavan tarpeen.

Tietokäyttäytyminen ja luotettavia lähteitä

Kysely osoittaa, että Internet on tärkein tietolähde päätöksentekoprosesseihin. 77 % haastateltavista käyttää sitä kesäloman suunnittelussa, jota seurasi 69 % matkapuhelinsopimuksissa ja 49 % kotitalousvakuutuksista, jolloin henkilökohtaiset neuvot luokitellaan luotettavammaksi. Kaiken kaikkiaan henkilökohtaiset suositukset ovat luotettavinta tietoa, kun taas vaikuttajilla on vain vähän luottamusta. Marktforschung.de, että luottamus henkilökohtaisiin suosituksiin on korkea, vaikka se on äskettäin vähentynyt hieman.

Tutkiessaan tarjouksia, kuluttajat käyttävät pääasiassa hakukoneita, 65 % vastaajista lomasuunnitteluun ja 49 % vakuutuksista. Vertailuportaalit ovat erityisen tärkeitä vakuutusyhtiöille, joita 47 % tutkituista. Siitä huolimatta se osoittaa myös, että luottamus verkkomainontaan kasvaa, kun käyttäjät ovat yhä enemmän riippuvaisia näiden tietojen kyseenalaistamisesta. Class = "Source_3"> Research-Und-wissen.de raportoi, että yli 80 % kuluttajista pitää online-arvosteluja yhtä arvokkaita kuin henkilökohtaiset suositukset.

Tarjouksen vertailun suhteen vastaajat toteavat, että he näkevät keskimäärin 12,3 tarjousta kesälomille ja 5,9 kotitalousvakuutuksista. Kesäloman päätöksentekoprosessi on yli 17,8 päivää, kun taas matkapuhelinsopimuksissa ja kotitalousvakuutuksissa kesto on 12,1 päivää tai 11,6 päivää. On hämmästyttävää, että 79 % kesäloman varauksista ja 53 % matkapuhelinsopimuksista tehdään verkossa, kun taas noin 58 % kotitalousvakuutuksista viedään henkilökohtaisesti sivukonttorissa.

Mielenkiintoinen yksityiskohta on, että noin 25 % kuluttajista jatkaa tarjousten vertailua jopa heidän varauksensa jälkeen. Tämä osoittaa pyrkimyksen tehdä parhaan mahdollisen päätöksen, jopa ensimmäisen valinnan jälkeen. Myös Itävallan ja Sveitsin kuluttajatapojen erot ovat myös merkittäviä. Vaikka sveitsiläiset kuluttajat tunnetaan online -affinerina, heillä on usein suurempia vaikeuksia verrattuna tarjousta ja raportoivat usein Reuutista valmistumisen jälkeen.

Yhteenvetona voidaan todeta, että henkilökohtaiset neuvot ja suositukset ovat erittäin tärkeitä kuluttajille. Luottamus online -arvosteluihin ja mainonta kasvaa, mutta samalla antaa tarpeen kyseenalaistaa se kriittisesti. Kuluttajat punnitsevat, vertailevat ja valitsevat vaihtoehtonsa tietoisesti sekä digitaalisessa että analogisessa tilassa.

Details
Ort	Österreich, Österreich
Quellen	www.ots.at www.marktforschung.de www.forschung-und-wissen.de