Los austriacos planifican sus decisiones de vacaciones en línea: ¡una nueva encuesta revelada!

Los austriacos planifican sus decisiones de vacaciones en línea: ¡una nueva encuesta revelada!

Österreich, Österreich - Los procesos de toma de decisiones de los consumidores en Austria y la Suiza alemana y Occidental fueron examinados en una encuesta actual por Marketagent, que se llevó a cabo en cooperación con la Cámara de Comercio de Swiss-Austria Suiza-Austria-Liechtenstein. Según los resultados publicados el 8 de abril de 2025, Internet juega un papel central en la recopilación de información para las decisiones del consumidor. ots.at informa .

La encuesta muestra que una gran parte de los consumidores están planeando sus decisiones para vacaciones de verano, contratos de teléfonos móviles y seguros de los hogares por adelantado. Más del 40 % de los encuestados afirman que las discusiones con otros tienen una influencia decisiva en la elección de sus vacaciones de verano. En el caso del seguro doméstico, el desencadenante más común para un nuevo registro es una necesidad concreta, que ha motivado el 34 % de los participantes, mientras que el 29 % de los encuestados para contratos de teléfonos móviles proporcionan la necesidad de un reemplazo.

Comportamiento de información y fuentes confiables

La encuesta muestra que Internet es la fuente más importante de información para los procesos de toma de decisiones. El 77 % de los entrevistados lo usan para planificar sus vacaciones de verano, seguido del 69 % para los contratos de teléfonos móviles y el 49 % para el seguro del hogar, por lo que el asesoramiento personal se clasifica como más confiable. En general, las recomendaciones personales son la información más confiable, mientras que los personas influyentes solo disfrutan de baja confianza. Marktforschung.de que la confianza en las recomendaciones personales es alta, incluso si recientemente ha disminuido recientemente.

Al investigar para ofertas, los consumidores utilizan principalmente motores de búsqueda, con el 65 % de los encuestados para la planificación de vacaciones y el 49 % para el seguro. Los portales de comparación son particularmente importantes para las compañías de seguros, que son utilizados por el 47 % de los encuestados. Sin embargo, también muestra que la confianza en la publicidad en línea está aumentando, y los usuarios dependen cada vez más de cuestionar críticamente esta información. Class = "Source_3"> Research -unD-Wissen.de informa que más del 80 % de los consumidores ven las revisiones en línea como de igualmente valiosas como recomendaciones personales.

Conclusión y comparación de los proveedores

Con respecto a la comparación de la oferta, los encuestados afirman que ven un promedio de 12.3 ofertas para vacaciones de verano y 5.9 para el seguro del hogar. El proceso de toma de decisiones para unas vacaciones de verano es de más de 17.8 días, mientras que para los contratos de teléfonos móviles y el seguro del hogar, la duración es de 12.1 días o 11.6 días. Es sorprendente que el 79 % de las reservas para vacaciones de verano y el 53 % de los contratos de teléfonos móviles se concluyan en línea, mientras que alrededor del 58 % de los seguros de los hogares se obtienen personalmente en una sucursal.

Un detalle interesante es que alrededor del 25 % de los consumidores continúan comparando ofertas incluso después de su reserva. Esto muestra el esfuerzo por tomar la mejor decisión posible, incluso después de que se haya tomado la primera elección. Las diferencias entre los hábitos de consumo en Austria y Suiza también son notables. Si bien los consumidores suizos son conocidos como afinadores en línea, a menudo tienen mayores dificultades al comparar la oferta y a menudo informan sobre la reutilización después de la graduación.