Οι Αυστριακοί σχεδιάζουν τις αποφάσεις διακοπών τους στο διαδίκτυο - αποκάλυψε νέα έρευνα!

Οι Αυστριακοί σχεδιάζουν τις αποφάσεις διακοπών τους στο διαδίκτυο - αποκάλυψε νέα έρευνα!

Österreich, Österreich - Οι διαδικασίες λήψης αποφάσεων των καταναλωτών στην Αυστρία και τη Γερμανική και τη Δυτική Ελβετία εξετάστηκαν σε μια τρέχουσα έρευνα της MarketAgent, η οποία διεξήχθη σε συνεργασία με το Εμπορικό Εμπορικό Επιμελητήριο της Ελβετίας-Αυστραλίας Ελβετία-Αυστραλιανή-Λιετσενστάιν. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα που δημοσιεύθηκαν στις 8 Απριλίου 2025, το Διαδίκτυο διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στη συλλογή πληροφοριών για τις αποφάσεις των καταναλωτών. ots.at αναφορές .

Η έρευνα δείχνει ότι ένα μεγάλο μέρος των καταναλωτών σχεδιάζει τις αποφάσεις της για τις καλοκαιρινές διακοπές, τις συμβάσεις κινητής τηλεφωνίας και την ασφάλιση των νοικοκυριών εκ των προτέρων. Πάνω από το 40 % των ερωτηθέντων δηλώνουν ότι οι συζητήσεις με άλλους έχουν αποφασιστική επιρροή στην επιλογή των καλοκαιρινών διακοπών τους. Στην περίπτωση της ασφάλισης των νοικοκυριών, η πιο κοινή σκανδάλη για μια νέα εγγραφή είναι μια συγκεκριμένη ανάγκη, η οποία έχει κίνητρα το 34 % των συμμετεχόντων, ενώ το 29 % των ερωτηθέντων για συμβόλαια κινητής τηλεφωνίας παρέχουν την ανάγκη αντικατάστασης.

Συμπεριφορά πληροφοριών και αξιόπιστες πηγές

Η έρευνα δείχνει ότι το Διαδίκτυο είναι η πιο σημαντική πηγή πληροφοριών για τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων. Το 77 % των ερωτηθέντων το χρησιμοποιούν για να σχεδιάσουν τις καλοκαιρινές τους διακοπές, ακολουθούμενες από το 69 % για τις συμβάσεις κινητής τηλεφωνίας και το 49 % για την ασφάλιση των νοικοκυριών, όπου οι προσωπικές συμβουλές ταξινομούνται ως πιο αξιόπιστες. Συνολικά, οι προσωπικές συστάσεις είναι οι πιο αξιόπιστες πληροφορίες, ενώ οι επηρεαστές απολαμβάνουν μόνο χαμηλή εμπιστοσύνη. marktforschung.de ότι η εμπιστοσύνη στις προσωπικές συστάσεις είναι επίσης υψηλή, ακόμα και αν έχει πρόσφατα μειωθεί ελαφρώς.

Όταν ερευνούν για προσφορές, οι καταναλωτές χρησιμοποιούν κυρίως μηχανές αναζήτησης, με το 65 % των ερωτηθέντων για προγραμματισμό διακοπών και 49 % για ασφάλιση. Οι πύλες σύγκρισης είναι ιδιαίτερα σημαντικές για τις ασφαλιστικές εταιρείες, οι οποίες χρησιμοποιούνται από το 47 % των ερωτηθέντων. Παρ 'όλα αυτά, δείχνει επίσης ότι η εμπιστοσύνη στην ηλεκτρονική διαφήμιση αυξάνεται, με τους χρήστες να εξαρτώνται όλο και περισσότερο από την αμφισβήτηση αυτών των πληροφοριών. Class = "source_3"> Research-und-wissen.de αναφέρει ότι πάνω από το 80 % των καταναλωτών βλέπουν online κριτικές όπως παρόμοια πολύτιμες με τις προσωπικές συστάσεις.

Συμπέρασμα και σύγκριση των παρόχων

Όσον αφορά τη σύγκριση της προσφοράς, οι ερωτηθέντες δηλώνουν ότι βλέπουν κατά μέσο όρο 12,3 προσφορές για καλοκαιρινές διακοπές και 5,9 για ασφάλιση νοικοκυριών. Η διαδικασία λήψης αποφάσεων για καλοκαιρινές διακοπές είναι πάνω από 17,8 ημέρες, ενώ για συμβόλαια κινητής τηλεφωνίας και ασφάλιση νοικοκυριών, η διάρκεια είναι 12,1 ημέρες ή 11,6 ημέρες. Είναι εντυπωσιακό ότι το 79 % των κρατήσεων για τις καλοκαιρινές διακοπές και το 53 % των συμβάσεων κινητής τηλεφωνίας ολοκληρώθηκαν στο διαδίκτυο, ενώ περίπου το 58 % της ασφάλισης των νοικοκυριών αφαιρείται προσωπικά σε υποκατάστημα.

Μια ενδιαφέρουσα λεπτομέρεια είναι ότι περίπου το 25 % των καταναλωτών συνεχίζουν να συγκρίνουν τις προσφορές ακόμη και μετά την κράτησή τους. Αυτό δείχνει την προσπάθεια να πάρει την καλύτερη δυνατή απόφαση, ακόμη και μετά την πρώτη επιλογή. Οι διαφορές μεταξύ των καταναλωτικών συνηθειών στην Αυστρία και την Ελβετία είναι επίσης αξιοσημείωτες. Ενώ οι Ελβετοί καταναλωτές είναι γνωστοί ως online προσβεβλημένος, συχνά έχουν μεγαλύτερες δυσκολίες όταν συγκρίνουν την προσφορά και συχνά αναφέρουν το Reute μετά την αποφοίτησή τους.