Østrigere planlægger deres feriebeslutninger online - Ny undersøgelse afsløret!

Østrigere planlægger deres feriebeslutninger online - Ny undersøgelse afsløret!

Österreich, Österreich - Beslutningsprocesserne for forbrugere i Østrig og det tyske og vestlige Schweiz blev undersøgt i en nuværende undersøgelse af Marketagent, der blev udført i samarbejde med det schweiziske-austrianske Chamber of Commerce Schweiz-Austria-Liechtenstein. Ifølge de resultater, der blev offentliggjort den 8. april 2025, spiller Internettet en central rolle i informationsindsamlingen for forbrugerbeslutninger. ots.at rapporter .

Undersøgelsen viser, at en stor del af forbrugerne planlægger sine beslutninger om sommerferier, mobiltelefonkontrakter og husholdningsforsikring på forhånd. Over 40 % af de undersøgte siger, at diskussioner med andre har en afgørende indflydelse på valget af deres sommerferie. I tilfælde af husholdningsforsikring er den mest almindelige trigger til en ny registrering et konkret behov, der har motiveret 34 % af deltagerne, mens 29 % af de adspurgte til mobiltelefonkontrakter giver et behov for en erstatning.

informationsadfærd og pålidelige kilder

Undersøgelsen viser, at Internettet er den vigtigste kilde til information til beslutningsprocesser. 77 % af de interviewede bruger det til at planlægge deres sommerferie, efterfulgt af 69 % til mobiltelefonkontrakter og 49 % for husholdningsforsikring, hvor personlig rådgivning klassificeres som mere pålidelige. Generelt er personlige anbefalinger de mest pålidelige oplysninger, mens påvirkere kun nyder lav tillid. markeringforschung.de, der har tillid til personlige anbefalinger, er også høj, selvom det for nylig er blevet lidt faldet.

Når man undersøger tilbud, bruger forbrugere hovedsageligt søgemaskiner, med 65 % af de adspurgte til ferieplanlægning og 49 % for forsikring. Sammenligningsportaler er især vigtige for forsikringsselskaber, der bruges af 47 % af de adspurgte. Ikke desto mindre viser det også, at tillid til online -reklame stiger, hvor brugere i stigende grad er afhængig af kritisk at stille spørgsmålstegn ved disse oplysninger. Class = "source_3"> forskning -und-wissen.de rapporterer, at over 80 % af forbrugerne ser onlineanmeldelser så lignende værdifulde som personlige anbefalinger.

Konklusion og sammenligning af udbydere

Med hensyn til tilbudssammenligningen oplyser respondenterne, at de i gennemsnit ser 12,3 tilbud til sommerferier og 5,9 til husholdningsforsikring. Beslutningsprocessen for en sommerferie er over 17,8 dage, mens varigheden for mobiltelefonkontrakter og husholdningsforsikring er 12,1 dage eller 11,6 dage. Det er slående, at 79 % af bookingerne til sommerferier og 53 % af mobiltelefonkontrakterne indgås online, mens ca. 58 % af husholdningsforsikringen personligt tages ud i en filial.

En interessant detalje er, at omkring 25 % af forbrugerne fortsætter med at sammenligne tilbud, selv efter deres reservation. Dette viser bestræbelserne på at tage den bedst mulige beslutning, selv efter at det første valg er truffet. Forskellene mellem forbrugervaner i Østrig og Schweiz er også bemærkelsesværdige. Mens schweiziske forbrugere er kendt som en online -affiner, har de ofte større vanskeligheder, når de sammenligner tilbuddet og rapporterer ofte om Reute efter eksamen.