Австрийците планират своите решения за ваканция онлайн - разкри ново проучване!

Австрийците планират своите решения за ваканция онлайн - разкри ново проучване!

Österreich, Österreich - Процесите на вземане на решения на потребителите в Австрия и Германия и Западна Швейцария бяха разгледани в настоящо проучване на MarketAgent, което беше проведено в сътрудничество с швейцарската аустрийска търговска камара Швейцария-Аврия-Лихтенщайн. Според резултатите, публикувани на 8 април 2025 г., Интернет играе централна роля в събирането на информация за потребителски решения. ots.at доклади .

Проучването показва, че голяма част от потребителите планират своите решения за летни ваканции, договори за мобилни телефони и застраховка на домакинството предварително. Над 40 % от анкетираните заявяват, че дискусиите с други имат решаващо влияние върху избора на техните летни ваканции. В случай на застраховка на домакинството, най -често срещаният спусък за нова регистрация е конкретна нужда, която е мотивирала 34 % от участниците, докато 29 % от анкетираните за договори за мобилни телефони осигуряват нужда от подмяна.

Информационно поведение и надеждни източници

Проучването показва, че Интернет е най -важният източник на информация за процесите на вземане на решения. 77 % от анкетираните го използват, за да планират лятната си ваканция, последвана от 69 % за договори за мобилни телефони и 49 % за домакинство, при което личните съвети са класифицирани като по -надеждни. Като цяло личните препоръки са най -надеждната информация, докато влияещите само се радват на ниско доверие. marktforschung.de, че доверието в личните препоръки също е високо, дори ако наскоро е било леко намалено.

Когато изследват оферти, потребителите използват главно търсачки, като 65 % от анкетираните за планиране на ваканции и 49 % за застраховка. Порталите за сравнение са особено важни за застрахователните компании, които се използват от 47 % от анкетираните. Независимо от това, това също показва, че доверието в онлайн рекламата се увеличава, като потребителите все повече зависими от критично поставянето под въпрос на тази информация. Class = "Source_3"> Research-Und-Wissen.de съобщава, че над 80 % от потребителите виждат онлайн отзиви толкова ценни като личните препоръки.

Заключение и сравнение на доставчиците

По отношение на сравнението на офертата респондентите заявяват, че виждат средно 12,3 оферти за летни ваканции и 5,9 за застраховка на домакинството. Процесът на вземане на решение за лятна ваканция е над 17,8 дни, докато за договорите за мобилни телефони и застраховката на домакинството продължителността е 12,1 дни или 11,6 дни. Поразително е, че 79 % от резервациите за летни ваканции и 53 % от договорите за мобилни телефони са сключени онлайн, докато около 58 % от застраховката на домакинството се извеждат лично в клон.

Интересен детайл е, че около 25 % от потребителите продължават да сравняват офертите дори след резервацията си. Това показва начинанието да вземе възможно най -доброто решение, дори след като е направен първият избор. Разликите между потребителските навици в Австрия и Швейцария също са забележителни. Докато швейцарските потребители са известни като онлайн афинатор, те често имат по -големи трудности при сравняването на офертата и често отчитат Reute след дипломирането.