Sürgősségi szoba Dippoldiswalde-ban: A betegek gyakran segítség nélkül maradnak

Sürgősségi szoba Dippoldiswalde-ban: A betegek gyakran segítség nélkül maradnak

Dippoldiswalde.Az elmúlt hetekben ismételten panaszkodtak a dippoldiswaldei sürgősségi osztályra. A polgárok frusztráló élményekről számolnak be, amikor akut helyzetekben segítséget remélnek. "Felhívtam a 116 117-es segélyhívót, és az ügyeletre irányítottak. De amikor odaértem, az zárva volt" - mondja egy érintett. A dippoldiswaldei sürgősségi osztály csak hétfőtől péntekig tart nyitva 7:30 és 16:00 között, ami nem megfelelő azoknak az embereknek, akik nem meghatározott menetrend szerint fordulnak elő sürgősségi orvosi ellátásban.

Különösen megkérdőjelezhető az akut orvosi ellátásért felelős intézmény nyitvatartási idejére vonatkozó koncepció. A sérülések és betegségek nem tartják be a munkaidőt. A Helios Weißeritztal-Kliniken GmbH speciális korlátozásokat ír elő a Dippoldiswalde-ban kezelhető esetekre vonatkozóan. Ilyenek például az akut szív- és keringési problémák, légúti betegségek, cukorbetegség és súlyos fertőzések. Egyéb sürgősségi esetekben a betegeket a Freitali Helios Klinikára kell irányítani, ami a sürgősség miatt problémás lehet.

Beosztás más kórházakba

Míg a Helios klinikák úgy hirdetik magukat, hogy ügyeleteik egész évben a nap 24 órájában nyitva tartanak, a helyszíni valóság más. Sok beteg értetlenül áll a dippoldiswaldi sürgősségi osztály tényleges lehetőségeivel kapcsolatban, mivel a weboldalon található információk nem naprakészek. A Helioshoz intézett hívás néha nem adja meg a kívánt egyértelműséget a sürgősségi ellátásról.

A dippoldiswaldei járóbeteg-egészségügyi központ annak ellenére elfoglalt, hogy az ügyelet zárva van. Az orvosi rendelők, terápiák várótereiben folyamatos a betegcsere. Csak maga az ügyelet maradt többnyire üresen. Néha jönnek kérdések tisztázása vagy időpont egyeztetés céljából, de a sürgősségi orvosi ellátás gyakran nem elérhető. Ezeken a területeken versengő cégek pótolják a hiányt, de ez a helyzet sokak számára nem kielégítő.

Hosszú várakozási idő és a városi tanács

A városi tanácsot is foglalkoztatja a nem akut betegek hosszú várakozási ideje. Hans-Jürgen Czwink, Dippoldiswalde városi tanácsosa beszámol testvéréről, akinek több órát kellett a váróban töltenie annak ellenére, hogy délelőtt 11 órakor előre egyeztetett időpontot tartottak. Ezeket a várakozási időket tovább növelik azok a betegek, akik a sürgősségire érkeznek, és ott nem kaphatnak segítséget. Ez a helyzet ellentmond a sürgősségi helyiség funkciójának, amely definíció szerint az első érintkezési pont az orvosi sürgősségi esetekben. A sürgősségi ellátás előtt álló kihívások tehát nyilvánvalóak, és jelentős problémákat jelentenek mind a felelősök, mind a felhasználók számára.

Összefoglalva, a dippoldiswaldei sürgősségi osztályra vonatkozó jelenlegi panaszok egyértelmű eltérést mutatnak a betegek elvárásai és a helyszíni valóság között. A sürgősségi ellátásnak nem csak bizonyos időpontokban, hanem mindig rendelkezésre kell állnia. A továbbfejlesztett kommunikációs koncepció és a nyitvatartási idők jövőbeni átalakítása elengedhetetlennek tűnik a lakossági igények kielégítése érdekében, amint azt a Helios szakértői is megerősítik. Bővebben erről a témáról jelenti a www.saechsische.de.