DHL压力：顾客为包裹和50个硬币而战！

DHL压力：顾客为包裹和50个硬币而战！

门口有戏！一位来自卡塞尔的 DHL 客户在等待包裹时经历了纯粹的折磨。在多次尝试送货失败以及意想不到的 21.16 欧元海关金额之后，这种情况对耐心构成了真正的考验。负责送货的包裹承运人在门口要求现金 - 但顾客身上没有必要的零钱！

故事从网上订购一个皮包开始，天真无邪。但当 DHL 包裹投递员按响门铃时，喜悦很快就变成了挫败感。 “我没有现金，因为我不知道我必须向海关支付费用，”这位顾客在 Reddit 上说道。没过多久，包裹递送员的反应就不友善了，她答应第二天再来。但即使是第二次尝试，送货也没有发生，因为送信人没有任何零钱。 “她对我厉声问道，这看起来像一个兑换处吗？”这位顾客说道。另一次尝试失败了，送信人拒绝了一些硬币并威胁要把包裹退回。

最后一次尝试 50 个硬币

顾客沮丧地研究发现，零售商不需要接受超过 50 个硬币。她正在为下一次投递尝试做准备，并准备了 50 个 1.16 欧元的硬币。但包裹递送员再次不依不饶，正欲离开，顾客却极力坚持要收钱。在与经理通了电话后，送货终于完成了——在说服快递员接受她的坚持后，顾客终于把包裹拿在了手里。

DHL有明确的指导方针：海关付款必须直接在门口支付，不支付则不发货。客户通常会被告知适用的关税，但在这种情况下，沟通效果不佳。关于网上购物的陷阱和包裹递送的挑战的课程！