Estúdios de fitness em crise: é assim que derrotam os membros inadimplentes!

Estúdios de fitness em crise: é assim que derrotam os membros inadimplentes!

Buchholz no Nordheide (ots)

Há uma sensação de alarme nas academias do país! Inúmeros membros colocam em risco a saúde financeira dos estúdios e colocam em risco suas operações. Um especialista explica o que precisa ser feito para solicitar o pagamento dos clientes inadimplentes e como os estúdios podem evitar problemas na hora de fechar o contrato.

Clareza e comunicação precoce são de extrema importância! Os estúdios devem comunicar claramente aos membros o que devem para evitar surpresas desagradáveis ​​com estornos. Você gostaria de um exemplo? O sócio que também reservou sauna e bebidas por 6 euros pela sua contribuição mensal de 29 euros deverá ser informado da composição deste valor antes do débito - só assim evitará surpresas desagradáveis!

Informar e agir em tempo hábil!

A chave é a informação oportuna! Um lembrete amigável pode ser enviado quatro dias antes de um próximo débito. Essa comunicação proativa aumenta a chance de a conta ser financiada. Se ainda ocorrer um débito de devolução, você deve agir rapidamente! Os membros afetados devem ser informados imediatamente sobre os valores ainda pendentes e solicitados a liquidar o pagamento até uma data específica.

Criatividade em vez de pressão!

E o que acontece se um membro não pagar apesar de tudo? Obrigado pelo primeiro lembrete! Em vez de aumentar a pressão, o objectivo deveria ser ganhar a atenção do membro e encorajar uma disposição positiva para pagar. Uma mensagem divertida, cômica ou humorística pode fazer toda a diferença. No entanto, se nenhum pagamento for efetuado após o prazo estabelecido de dez dias, é importante continuar o processo de cobrança de forma consistente. Um sistema de lembretes estável e bem estruturado não só garante o sucesso do negócio, mas também fortalece a confiança dos membros no tratamento justo das questões financeiras pelo estúdio!