Válsághelyzetben lévő fitneszstúdiók: így győzik le a mulasztó tagokat!

Válsághelyzetben lévő fitneszstúdiók: így győzik le a mulasztó tagokat!

Buchholz a Nordheide-ben (ots)

Riadtság van a nemzet edzőtermeiben! Számtalan tag veszélyezteti a stúdiók pénzügyi egészségét és működésüket. Egy szakértő elmagyarázza, mit kell tenni ahhoz, hogy sikeresen fizetésre kérjék az ügyfeleket, és hogyan kerülhetik el a stúdiók a problémákat a szerződéskötéskor.

Az egyértelműség és a korai kommunikáció rendkívül fontos! A stúdióknak egyértelműen közölniük kell a tagokkal, hogy mivel tartoznak, hogy elkerüljék a kellemetlen meglepetéseket a visszaterhelésekkel. Szeretnél egy példát? Az a tag, aki a havi 29 eurós hozzájárulásáért 6 euróért szaunát és italt is foglalt, a terhelés előtt tájékoztassa ennek az összegnek az összetételéről - csak így kerülheti el a kellemetlen meglepetéseket!

Értesítsen és cselekedjen időben!

A kulcs az időszerű tájékoztatás! Négy nappal a közelgő terhelés előtt barátságos emlékeztetőt küldhet. Ez a proaktív kommunikáció növeli a számla finanszírozásának esélyét. Ha mégis visszaterhelt terhelés történik, gyorsan kell cselekednie! Az érintett tagokat haladéktalanul tájékoztatni kell a még fennálló összegekről, és fel kell kérni a befizetés egy meghatározott időpontig történő rendezését.

Nyomtatás helyett kreativitás!

És mi történik, ha egy tag mindennek ellenére sem fizet? Köszönöm az első emlékeztetőt! A nyomás növelése helyett a tag figyelmének felkeltése és a pozitív fizetési hajlandóság ösztönzése legyen a cél. Egy mulatságos képregény vagy humoros üzenet mindent megváltoztathat. Ha azonban a meghatározott tíz napos határidő után nem történik kifizetés, fontos a felszólítási folyamat következetes folytatása. A stabil és jól felépített emlékeztető rendszer nem csak az üzleti sikert garantálja, hanem erősíti a tagok bizalmát a stúdió tisztességes pénzügyi ügyek intézésében!