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Gimnasios en crisis: ¡así derrotan a los socios morosos!
Los miembros morosos ponen a prueba las finanzas del gimnasio. Un experto explica cómo los estudios comunican de manera eficiente y aseguran los pagos.
Gimnasios en crisis: ¡así derrotan a los socios morosos!
Buchholz en Nordheide (ots)
¡Hay una sensación de alarma en los gimnasios del país! Innumerables miembros ponen en peligro la salud financiera de los estudios y ponen en riesgo sus operaciones. Un experto explica qué hay que hacer para conseguir que los clientes morosos paguen y cómo los estudios pueden evitar problemas a la hora de cerrar el contrato.
¡La claridad y la comunicación temprana son de suma importancia! Los estudios deben comunicar claramente a los miembros lo que deben para evitar sorpresas desagradables con devoluciones de cargo. ¿Quieres un ejemplo? Un miembro que también haya reservado una sauna y bebidas por 6 euros para su contribución mensual de 29 euros, debe ser informado de la composición de este importe antes de realizar el cargo: ¡solo así se evitarán sorpresas desagradables!
¡Infórmate y actúa oportunamente!
¡La clave es información oportuna! Se podría enviar un recordatorio amistoso cuatro días antes de un próximo débito. Esta comunicación proactiva aumenta las posibilidades de que la cuenta reciba fondos. Si aún así se produce un débito devuelto, ¡debe actuar rápidamente! Se debe informar inmediatamente a los miembros afectados qué cantidades quedan pendientes y pedirles que liquiden el pago en una fecha determinada.
¡Creatividad en lugar de presión!
¿Y qué pasa si un socio no paga a pesar de todo? ¡Gracias por el primer recordatorio! En lugar de aumentar la presión, el objetivo debe ser captar la atención del miembro y fomentar una disposición positiva a pagar. Un mensaje divertido, cómico o humorístico puede marcar la diferencia. Sin embargo, si no se realiza ningún pago después del plazo establecido de diez días, es importante continuar el proceso de reclamación de forma coherente. ¡Un sistema de recordatorio estable y bien estructurado no sólo garantiza el éxito empresarial, sino que también fortalece la confianza de los miembros en el manejo justo de los asuntos financieros por parte del estudio!