Cuidado com fraudes: como se proteger de lojas falsas nas redes sociais!

Cuidado com fraudes: como se proteger de lojas falsas nas redes sociais!

Em Junho de 2025, os especialistas alertarão para um aumento alarmante de lojas falsas fraudulentas nas redes sociais na Áustria. Até agora, foram registados 30 milhões de anúncios fraudulentos nos primeiros quatro meses do ano, enquanto o número sobe para 85 milhões em toda a UE. Essas lojas fictícias usam anúncios emocionais para convencer os usuários com falsas promessas e produtos de qualidade inferior. O que é preocupante é que muitas vezes as lojas fantasmas operam na Internet sem uma sede física e enviam produtos principalmente através de dropshipping a partir da China, o que aumenta o risco para os compradores online.

Uma semelhança com os casos de fraude observados em todo o mundo também pode ser encontrada na Áustria. Segundo relatos, a fraude nas compras online é um problema global, particularmente prevalente em países como o Reino Unido, França e Alemanha. Cerca de 90% de todas as fraudes em compras vêm das redes sociais, o que sublinha o alcance e os perigos destas novas formas de fraude. Mais de dois milhões de casos de fraude de compra remota foram relatados no Reino Unido nos últimos três anos.

Padrões comuns de fraude

Lojas falsas usam vários padrões de fraude para ganhar a confiança dos compradores. Freqüentemente, contam histórias emocionantes sobre pequenas empresas ou doenças trágicas para despertar o interesse de compra. As lojas online duvidosas na Áustria que se tornaram conhecidas incluem nomes como Bauer Wien, Cécile Wien e Kramer Mode. Essas lojas atraem pessoas com preços baixíssimos, mas muitas vezes não possuem marca. A falta de uma marca ou a sede de uma empresa fora da UE devem ser vistos como sinais de alerta.

Os centros de aconselhamento ao consumidor chamam agora a atenção para o facto de os documentos destinados a mostrar aos clientes que se trata de lojas de confiança serem eficazes, mas muitas vezes não reflectem a realidade. As previsões mostram que mais de 20% de todos os casos de fraude online em França podem ser atribuídos a lojas falsas. Em particular, verificações individuais de lojas, por exemplo utilizando ferramentas como o localizador de lojas falsas, podem ajudá-lo a comprar com segurança. Este localizador de lojas falso padrão alerta sobre lojas classificadas como “amarelas” em listas de lojas falsas ou listas de permissões – um sinal de que podem ser questionáveis.

Medidas e dicas de proteção

Para evitar ser vítima desses golpes, existem dicas importantes para identificar lojas falsas. Os compradores devem sempre ter cautela, especialmente com ofertas irrealistas e anúncios emocionais. Recomenda-se verificar a política de devolução e ler as avaliações dos clientes. Além disso, anúncios que levantem suspeitas de manipulação devem ser definitivamente denunciados. Em caso de fraude, é aconselhável contactar o banco ou a operadora do cartão de crédito e informar a polícia e a defesa do consumidor sobre o incidente.

O aumento de lojas falsas mostra que tanto o mundo real como o digital estão a ser infiltrados por fraudes. O facto de quase metade da população mundial se deparar com uma fraude pelo menos uma vez por semana é alarmante. No contexto destas ameaças, é essencial manter-se continuamente informado sobre as novas tendências fraudulentas e as suas características. Somente estando vigilantes os compradores podem permanecer protegidos.

Para mais informações sobre como lidar com lojas falsas e listas de verificação detalhadas, os centros de aconselhamento ao consumidor oferecem recursos valiosos para identificar e evitar eficazmente potenciais fraudadores. Para uma verificação direcionada de lojas online, o Fakeshop Finder pode ser usado para determinar rapidamente a seriedade de um fornecedor.